Administrateur Systèmes & Réseaux – Support IT Industriel (H/F) Contrat : CDI

Pratt & Whitney Maroc, filiale du groupe Pratt & Whitney, un leader mondial de l’industrie aérospatiale fabrique des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale. Pratt & Whitney Maroc contribue activement à l'essor du secteur aéronautique régional.

Pourquoi nous rejoindre ?

· Carrière enrichissante : Développez votre expertise dans un environnement stimulant.

· Formation continue : Programmes avancés et collaborations internationales.

· Impact global : Contribuez à des projets influençant l'aéronautique mondiale.

Nous recrutons un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux – Support IT Industriel engagé(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe !

À ce poste, vous serez responsable de :

• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et les incidents liés aux services logiciels courants, en coordination avec les équipes de support internes ainsi que les partenaires et fournisseurs externes.
• Assurer le support IT/OT aux collaborateurs des départements de production et de bureau, en particulier sur les processus de production (PLM, CAD, CAM, MES, SAP).
• Participer au support de la connectivité réseau, du câblage, et des équipements réseau tels que les routeurs et les switchs.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins techniques et fonctionnels.
• Maintenir la documentation nécessaire relative à la configuration des systèmes, aux procédures et aux processus de support.
• Coordonner les initiatives et projets IT liés au site (demandes métier impactant le digital, projets IT globaux, etc.).
• Travailler avec les équipes cybersécurité pour garantir la conformité aux exigences de sécurité, produire la documentation et animer des formations.
• Gérer l’inventaire des équipements et accessoires informatiques (gestion des actifs).
• Respecter les politiques, cadres, normes et directives applicables de l’entreprise
  

• Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 en Informatique, Technologies de l’Information ou dans un domaine connexe, avec un minimum de 3 ans d’expérience en support informatique. Une expérience en environnement industriel est fortement appréciée.
• Vous possédez une expertise technique et une solide connaissance de l’installation, de la configuration et du dépannage de Microsoft Windows 10/11.
• Vous avez une compréhension démontrable des réseaux (LAN/WAN), de la virtualisation, ainsi que des pratiques de sauvegarde et de restauration.
• Vous disposez de fortes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, reposant sur une approche structurée, et vous êtes capable d’apprendre de nouveaux concepts, processus et technologies.
• Vous avez un bon sens de l’organisation et une bonne gestion du temps.
• Vous êtes en mesure de résoudre des problèmes matériels et d’équipements non complexes.
• Vous avez de bonnes compétences relationnelles pour interagir avec les utilisateurs.
• Une expérience en gestion de projets Agile et/ou selon les standards PMI est un atout.
• Des compétences en administration de serveurs et en conformité de sécurité sont également requises.
• Bien que non obligatoires, les certifications suivantes sont un plus : Microsoft, Cisco, ITIL, VMware.
• Si vous parlez couramment le français et l’anglais, vous êtes prêt(e) à collaborer avec notre équipe internationale.