Entreprise
Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.
Les prestations d’Econocom comprennent les services d’exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l’approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d’actifs.
Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l’activité de Services d’Econocom, a pour mission d’assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.
Adresse
Technopolis
Poste
Mission et responsabilités :
En centre de services, dans un environnement mutualisé multi-client, au sein d’une équipe spécialisée dans les domaines techniques Windows, Virtualisation, Stockage et Cloud, vos missions principales sur les services de production de nos clients :
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructure IAAS et des services connexes (sauvegarde, sécurité des infrastructures, etc…)
- Assurer la gestion des incidents, problèmes et demandes pour l'ensemble des environnements IAAS Econocom et Stockage client.
- Garantir la disponibilité des infrastructure IAAS,
- Suivi de la mise en œuvre les outils de surveillance sur le périmètre,
- Régler les paramètres de base pour une utilisation optimale,
- Participer aux projets liés au périmètre IAAS et SAN.
Profile recherché
Savoir-faire nécessaires :
- Administration et configuration de solution de virtualisation (VMWARE, KVM)
- Administration et configuration SAN (EMC², IBM)
- Administration et configuration SAN SWITCH (BROCADE)
- Administration et configuration des solutions de sauvegardes (NETBACKUP, VEEAM)
- Des connaissances sur les environnements Cloud (AWS, AZURE)
- Troubleshooting et analyse de problèmes complexes
- Bonne connaissance des processus ITIL,
- Bonne connaissance d’un outil de service management,
- Scripting.
Connaissances & qualités requises :
- Autonomie
- Rigueur et méthodologie,
- Bonne capacité rédactionnelle
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle et sens de la communication et du reporting
- Bon esprit d’équipe
- Bon niveau en Anglais
Profil recherché :
- Diplômes : Ingénieur en informatique ou équivalent
- Expérience requise : Issu d’une formation technique, Bac+2 à bac +5, vous possédez une expérience significative d’au moins 2 ans dans l’administration d’infrastructure virtualisées.
- Niveau d’anglais : Lu, écrit, parlé
Localisation : Technopolis (SalaAlJadida)
