Entreprise
Le Groupe AKDITAL est le leader de la santé privée au Maroc. Avec plus de 15% de la capacité litière globale du royaume, le groupe détient aujourd’hui 18 établissements multidisciplinaires répartis sur plusieurs villes du royaume.
Adresse
Casablanca
Poste
Dans le cadre du lancement de nos projets, nous recherchons un(e) Agent(e) de mutuelle dynamique et motivé(e).
Missions principales :
Gestion administrative des dossiers de mutuelle : réception, traitement et suivi des demandes d'adhésion, de modification et de résiliation.
Relation client : répondre aux questions des assurés par téléphone, par email ou en personne, avec courtoisie et professionnalisme.
Traitement des remboursements : vérifier la conformité des demandes et assurer le bon déroulement des paiements.
Gestion des sinistres : analyser les demandes d'indemnisation et appliquer les règles contractuelles.
Collaboration avec les équipes médicales et administratives : contribuer à l'amélioration des processus et à la qualité des services.
Reporting et statistiques : produire des rapports réguliers sur l'activité de la mutuelle.
Profile recherché
- Formation : Bac+3 en Gestion d'entreprise ou équivalent,
- Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un poste similaire est requise.
- Maitrise des outils informatique,
- Sens d'organisation et d'adaptation.
- Type de contrat : CDI
