Agent de réservation (H/F) Contrat : CDI

Il y a 1 month ago | Hôtellerie / Restauration | Dakhla | 13 Vues

Connectez-vous pour accéder plus rapidement aux meilleurs offres. Cliquez ici si vous n'avez pas encore un compte.
Entreprise

L'Ecolodge Océan Vagabond Lassarga, situé à l’extrême pointe de la péninsule de Dakhla, a été créé en 2017, et propose toute l’année aux amateurs de sensations de glisse un terrain de jeu particulièrement prisé. Il a en effet été conçu sur un site extraordinaire de par sa nature sauvage et ses paysages, au cœur d’une réserve protégée, et cela en fait une destination d’exception, unique au monde, pour la pratique de sports de glisse, comme le surf, le wind surf et le kitesurf.

Il est composé d’un restaurant, d’une base nautique, d’un surfshop et de 30 bungalows d’hébergement, et compte actuellement 60 collaborateurs

L'Océan Vagabond Lassarga est une entreprise à taille humaine très attachée à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de ses équipes. Pour répondre aux exigences de ses clients internationaux et nationaux, nous recherchons notre nouveau Agent de réservation (H/F)

Adresse

PK 27 route d'El Argoub

Poste

Rattaché au Hosting Manager et aux membres de la direction, vos missions principales sont :

  • Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, Réseaux sociaux ou mail.
  • Assurer un accueil personnalisé à la demande client.
  • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés.
  • Proposer les programmes spécifiques du camp en complément de la réservation.

En tant qu'Agent de réservation, vous serez en charge de la gestion du planning de réservations, du bon déroulement du séjour du client, de la “bonne” facturation des charges liées au séjour du client. Vous assurez la communication des informations & instructions à l’équipe de réception, ainsi qu le partage des informations concernant les clients avec les chefs de service concernés.

Profile recherché

Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais .

Qualités Personnelles:

  • Présentation personnelle impeccable
  • Rigueur & Organisation
  • Sens de la responsabilité individuelle et collective
  • Excellent relationnel, agréable, sens de la communication constructive et professionnelle
  • Disponibilité, écoute, constance et régularité
  • Patience
  • Recherche de solutions
  • Passionné
Recherches emploi associées
hetellerie restauration