Entreprise
À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 78 000 conseillers et autres professionnels établis partout dans le monde grâce auxquels l’entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services-conseils stratégiques en TI et en management, de l’intégration de systèmes, des services en TI et en gestion des processus d’affaires en mode délégué ainsi que des solutions de propriété intellectuelle. La collaboration de CGI avec ses clients repose sur un modèle axé sur les relations locales, conjugué à un réseau mondial de prestation de services, qui permet aux clients de réaliser la transformation numérique de leur organisation et d’accélérer l’obtention de résultats. Au cours de l’exercice financier 2019, CGI a généré des revenus de 12,1 milliards de dollars canadiens. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB). Apprenez-en davantage sur cgi.com
Adresse
1100, bd El Qods (Sidi Maârouf), Casanearshore, bât. shore 5, 2°ét. , Sidi Maarouf
Poste
La mission d’Analyste Fonctionnel EDI consiste à prendre en charge les demandes S2S EDI exprimées par le Business/Client, les demandes émanées d’un incident, de rédiger l’étude de faisabilité ainsi que les spécifications technico-fonctionnelles et tous documents liés au processus de déploiement, d’effectuer les tâches opérationnelles tout en respectant les différentes contraintes attenantes au projet en termes de charges, de qualités et de délais.
A ce titre, l’analyste fonctionnel devra démontrer sa capacité à analyser les besoins Business/Client, définir le périmètre d’impact SI, de proposer des solutions en adéquation avec le SI client, de réaliser les actions nécessaires et prévenir les périmètres concernés dans les meilleurs délais. Un bon niveau de communication interne, vis-à-vis du Business et du client est primordial dans sa mission ainsi qu’un niveau d’engagement et d’implication remarquable.
Fonctions et responsabilités:
Assurer la réalisation et le déploiement des projets EDI :
-Réaliser le cadrage des demandes EDI et leur macro-chiffrage
-Réaliser l’étude de faisabilité et le chiffrage des besoins
-Réaliser les demandes EDI (Spécifications, action) dans le respect des conditions négociées dans le chiffrage (solution, charge, délai)
-Faire valider les spécifications des demandes avec le Solution Consultant
-Réaliser les tests, y compris les tests unitaires, tests d’intégration et de non régression
-Créer/mettre à jour la documentation
-Aider les demandeurs en cas de besoin à réaliser les tests métier (UAT)
-Apporter les modifications nécessaires suite à la phase d’UAT, de mise en production et procéder à une re-livraison
-Faire les demandes d’installations en pré-production et en production en s’assurant de l’accord des différentes parties prenantes
-Assurer le support technique et la résolution des anomalies pendant la phase de garantie
-Au besoin, assurer la passation des projet EDI aux demandeurs à des fins support N1
Suivre ses portefeuilles de projets en termes d’avancement :
-Donner en permanence la visibilité actualisée sur le planning des déploiements au TL et aux demandeurs en modulant la communication selon l’audience/priorité
-Assurer la bonne mise à jour des données des projets contribution en temps réel dans JIRA
-Alerter au bon niveau (TL, demandeurs, SC, Architecte, Support…) de tout risque ou blocage sur son portefeuille de projets
-Faire appel à l’expertise du domaine quand nécessaire (Solution Consultant, Architecte, Plateforme…)
Support Niveau 3 :
-Prendre en charge dans les délais attendus les demandes de support
-Adapter la fréquence de communication à la criticité de chaque incident
-Analyser les causes des incidents, proposer une solution ou fournir l’analyse détaillée au support N2 quand l’origine de l’incident est hors du scope
-Communiquer en fonction de la gravité de l’incident aux personnes concernées (Business, Client, périmètre applicatif)
Amélioration Continue :
-Collecter et analyser les pistes d’amélioration (écoute client, NPS, audits de processus, audit sécurité, …)
-Participer activement aux rituels hebdomadaire
Profile recherché
-Une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire
-Capacité de synthèse et d’abstraction
-Capacité d’animation des ateliers de cadrage (En français et anglais)
-Gestion du changement (métiers, process et IT)
-Gestion de portefeuilles de projet
-Bonne maitrise des normes EDI (EDIFACT…)
-Bonne maitrise de l’architecture des échanges de données (AS2, SFTP…)
-Rédaction des fiches de faisabilité (FS) et des spécifications technico-fonctionnelles
-Rédaction et déroulement des tests
-Bonne maitrise des processus de déploiement de flux EDI (cycle de vie, inputs, outputs, …) et de certains outils associés (JIRA, SNOW…)
-Connaissance des engagements des KPIs
-Support et conseil technico-fonctionnel
-Créativité et sens de l’amélioration continue
-Bonne maîtrise de l’anglais
-Autonomie
-Bonne communication
-Leadership + Softskills (Communication, savoir convaincre…)
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes.
