Entreprise
Entreprise :
AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse
Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous sommes à ce jour plus de 4 500 collaborateurs.
Nous rejoindre :
- C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
- C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
- C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
- C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun
Nos métiers :
Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :
- La vente de contrats
- La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
- La gestion des sinistres Auto et Habitation
- Le règlement des prestations Santé
- La mise en jeu des garanties Assistance
- La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
- La gestion des contrats Epargne
Adresse
Avenue Bin Al Ouidane, Rabat, Maroc - Rabat
Poste
Poste :
Rattaché(e) à la fonction RH, vous interviendrez sur la formalisation et l’optimisation des processus RH, notamment à travers:
- La rédaction, la structuration et la mise à jour des procédures RH
- La cartographie des processus et la conception de flowcharts clairs et pédagogiques
- La préparation de supports de présentation et l’animation de présentations PowerPoint auprès des parties prenantes
Profile recherché
Profil recherché :
Formation BAC+5 en Ressources Humaines, Management, Qualité ou équivalent
- Une expérience sur un poste similaire est un atout (procédures, organisation, qualité RH)
- Bonne maîtrise de PowerPoint (structuration, synthèse, aisance en présentation)
- À l’aise avec la rédaction, l’analyse des processus et la schématisation (flowcharts)
- Excellent sens du contact et aisance relationnelle
- Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) amélioration continue
