Chef d'agence Contrat : CDI

Avec plus de 20 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance.

Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :

• Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout.
• Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement
• Ethique : Le socle de notre conduite
• Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission

Rejoignez- nous vite, donnez un élan à votre carrière ! Ce que nous vous offrons :

• Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé.
• Des formations sur mesure pour développer vos compétences à la fois au sein de notre centre "Talent Academy", Plateforme E-learning ou à travers des partenaires d'excellence reconnue.
• Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance Individuelle et Collective.
• Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre future et celui de vos enfants.
• Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives.

• Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence et être le garant de la réalisation des objectifs de l’agence et des objectifs individuels de votre équipe.
• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de votre agence ;
• Suivre les indicateurs de performance clés de votre agence et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés ;
• Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière, selon les objectifs arrêtés ;
• Garantir un service client de qualité, et promouvoir une culture centrée sur le client au sein de l’agence ;
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux ;
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles ;
• Veiller au respect des procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité ;
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

• Vous justifiez d’une expérience probante, de 1 à 3ans dans un poste avec un périmètre managériale;
• Vous disposez de compétences en gestion d’équipe et en leadership ;
• Vous êtes dynamique et rigoureux ;
• Vous avez la capacité de travailler en toute autonomie ;