Entreprise
Alef Digital Solutions est un cabinet de recrutement déterminé à établir des connexions solides entre les entreprises et les talents d'exception. Notre objectif est de devenir le partenaire incontournable pour les entreprises enquête de recrutement de premier ordre et pour les professionnels cherchant à faire évoluer leur carrière. Notre mission est de fournir des services de recrutement sur mesure et de haute qualité, adaptés aux besoins spécifiques de nos clients. Chez Alef, nous croyons fermement que la réussite d'une entreprise repose sur les talents qui la composent. Ainsi, nous nous efforçons de dénicher les candidats les mieux qualifiés, ceux qui s'alignent parfaitement sur la culture et les valeurs de nos clients.
Nos Valeurs :
Intégrité : Nous agissons avec éthique, honnêteté et transparence dans toutes nos interactions avec nos clients et les candidats.
Excellence : Nous visons l'excellence dans tout ce que nous entreprenons, fournissant des services de recrutement exceptionnels et respectant les normes les plus élevées de professionnalisme.
Collaboration: Nous croyons en la puissance de la collaboration et travaillons en étroite coordination avec nos clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et fournir des solutions personnalisées.
Innovation: Nous recherchons constamment de nouvelles approches et technologies pour améliorer nos processus de recrutement et offrir une expérience optimale aux candidats et aux clients.
Poste
Responsabilités principales :
- Superviser les opérations quotidiennes de l'atelier après-vente : Vous serez responsable de la coordination des activités de l'atelier, de la réception des véhicules, de l'établissement des diagnostics, de la réparation et de l'entretien des véhicules, ainsi que de la gestion des délais.
- Gérer l'équipe technique : Vous encadrerez notre équipe de techniciens automobiles, les aiderez à résoudre les problèmes techniques complexes, les formerez aux nouvelles technologies et veillerez à ce que les normes de qualité et de satisfaction client soient respectées.
- Planifier et coordonner les travaux : Vous serez responsable de la planification et de la répartition efficace des tâches entre les membres de l'équipe, en tenant compte de leurs compétences et de la charge de travail. Vous vous assurerez également que les pièces de rechange nécessaires sont disponibles en temps voulu.
- Assurer la satisfaction client : Vous maintiendrez un niveau élevé de satisfaction client en veillant à ce que les réparations soient effectuées dans les délais convenus, en communiquant efficacement avec les clients sur l'état d'avancement des travaux et en traitant rapidement les plaintes ou les problèmes éventuels.
- Gérer les aspects administratifs : Vous tiendrez à jour les dossiers de réparation, préparerez les rapports d'activité, suivrez les indicateurs de performance et respecterez les procédures de qualité et de sécurité.
Profile recherché
Compétences requises :
Solides connaissances techniques dans le domaine de l'automobile et des systèmes mécaniques.
- Compétences en gestion d'équipe, capacité à motiver et à encadrer les techniciens.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients, les fournisseurs et les membres de l'équipe.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler efficacement sous pression.
- Sens du service à la clientèle et orientation vers la satisfaction du client.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Connaissance des réglementations et normes de sécurité applicables au secteur automobile.
Si vous êtes passionné par l'industrie automobile et que vous avez l'expérience nécessaire pour relever ce défi, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience après-vente exceptionnelle à nos clients. Postulez dès maintenant!
