Chef département gestion et pilotages des nouveaux projets Contrat : CDI

Entreprise :

Avec plus de 20 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance.

Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :

• Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout.
• Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement
• Ethique : Le socle de notre conduite
• Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission

Rejoignez- nous vite, donnez un élan à votre carrière ! Ce que nous vous offrons :

• Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé.
• Des formations sur mesure pour développer vos compétences à la fois au sein de notre centre "Talent Academy", Plateforme E-learning ou à travers des partenaires d'excellence reconnue.
• Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance Individuelle et Collective.
• Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre future et celui de vos enfants.
• Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives.

Poste :

Mission principale :

Le Chef de Département Pilotage des Nouveaux Projets est responsable du pilotage stratégique, de la coordination et de la réussite du portefeuille des nouveaux projets métiers.
Il agit comme référent métier et Product Owner principal, garantissant l’alignement des projets avec la stratégie institutionnelle, les besoins métiers, les délais, les budgets et la qualité attendue.
Il assure la conduite du changement, l’accompagnement des déploiements et veille à une adoption optimale des solutions par les utilisateurs finaux.

Responsabilités et activités principales

Pilotage stratégique des projets

• Définir, structurer et piloter le portefeuille des nouveaux projets métiers.
• Prioriser les projets en cohérence avec la stratégie globale et les objectifs institutionnels.
• Mettre en place les dispositifs de gouvernance projet (comités, indicateurs, reporting).

Gestion de projets et coordination

• Gérer, planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des phases des projets, de l’initiation à la clôture ;
• Superviser les chefs de projets métiers ;
• Coordonner les équipes transversales (métiers, IT, partenaires externes le cas échéant).

Analyse métier et cadrage fonctionnel

• Analyser en profondeur les processus métiers et contribuer à identifier les besoins, leviers d’optimisation et opportunités d’innovation ;
• Piloter la définition des besoins fonctionnels et valider les spécifications métier ;
• Garantir la conformité des solutions livrées avec les exigences métiers.
• Conduite du changement et déploiement
• Piloter les actions de conduite du changement (communication, formation, accompagnement).
• Assurer l’appropriation des solutions par le Réseau et les équipes métiers.
• Suivre la satisfaction des utilisateurs et proposer des actions correctives si nécessaire.

Suivi de la performance et reporting

• Mesurer et analyser la performance des projets (délais, coûts, qualité, impacts);
• Identifier, anticiper et gérer les risques projets ;
• Préparer et présenter les rapports d'avancement y compris les risques projet aux comités de pilotage et à la direction.
  

Profil recherché :

Formation et expérience :

• Formation : Bac+4 minimum en ingénierie, gestion, management de projets ou équivalent.
• Expérience : Minimum 6 ans d’expérience en gestion de projets, organisation ou transformation, dont une expérience significative dans des environnements complexes ou réglementés.

Compétences techniques :

• Expertise confirmée du secteur de la microfinance / services financiers.
• Maîtrise avancée des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, hybride).
• Capacité à piloter un portefeuille projets complexe et transversal.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et de leadership.
• Forte aptitude à la prise de décision et à la résolution de problématiques complexes.

Compétences relationnelles :

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Leadership fédérateur et capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires.
• Esprit d’équipe et forte capacité de collaboration, notamment avec le Réseau et des équipes à distance.

Compétences organisationnelles :

• Rigueur et sens élevé de l’organisation.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et demandes stratégiques.
• Excellente gestion du temps, des priorités et des délais.

Compétences managériales :

• Capacité à piloter, encadrer et développer une équipe de chefs de projets ;
• Aptitude à définir des objectifs clairs, à suivre la performance individuelle et collective et à évaluer les résultats.
• Leadership affirmé permettant de mobiliser, fédérer et motiver les équipes autour des priorités stratégiques.
• Capacité à gérer les situations complexes, arbitrages et conflits de manière constructive.

Qualités personnelles :

• Gestion d'équipe
• Sens de l’écoute.
• Proactivité et capacité à résoudre des problèmes de manière autonome.
• Rigueur, organisation et respect des délais.