Entreprise
Entreprise :
Fort d'une expérience de plus de 40 ans dans les transports de fluides, FIRM (Fournitures Industrielles et Réalisations Mécaniques) est un acteur majeur sur le marché marocain dans la commercialisation de la robinetterie industrielle, le tube, les raccords et les accessoires.
Notre notoriété est avant tout liée à notre expertise dans le domaine et à l'assistance technique à nos clients.
Adresse
ZI SOLB Commune CHALLALAT 20800 Mohammedia 20800 Casablanca
Poste
Poste :
En binôme avec les Key Account Managers de votre périmètre, vous êtes le point d'appui technique et administratif qui sécurise chaque étape de la relation client.
- Produire les offres commerciales pour le compte des Key Account Managers.
- Prendre en charge la relation client de votre portefeuille : écoute des besoins techniques, conseil produits, réponse aux demandes.
- Négocier les conditions de création de comptes clients, dans le respect de la politique commerciale.
- Piloter les dossiers d'appels d'offres (administratif, technique, financier).
- Assurer, en appui des KAM, le suivi des livraisons et la gestion des dossiers de facturation (devis, proforma, bons de commande/livraison).
- Suivre l'état des règlements clients en coordination avec le recouvrement, et traiter les réclamations.
- Mettre à jour les opportunités commerciales dans le CRM (Vtiger).
Profile recherché
Profil recherché :
- Bac+2 minimum : BTS (techniques de vente) ou formation hydraulique.
- Expérience confirmée (3 à 5 ans) dans une fonction similaire, idéalement en secteur hydraulique, mécanique ou industriel.
- Bonne maîtrise des produits techniques (robinetterie, tube, raccords).
- Sens de l'organisation, autonomie, goût du travail en équipe.
- Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral.
