Conseiller Clientèle Franco-anglophone -Casablanca- Contrat : CDI

Il y a 3 weeks ago | Centre d'appel | Casablanca | 12 Vues

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Entreprise

Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous !


Phone Group grandit, et devient Majorel
Nous sommes Majorel, acteur mondial de la relation client, né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 35 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 69.000 collaborateurs maîtrisent 60 langues au service de plus de 400 clients.
Nos 11 200 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Pays-bas.
Majorel combine talent, données et technologie pour produire un impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.3 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique.


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Adresse

26, rue Mohamed Kamal

Poste

Penses-tu être capable de :

• Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations, de renseignements des clients selon les règles de l’art et les normes en vigueur auxquels tu seras formé(e).

• Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable.

Rassures toi, l’esprit d’équipe est notre principale qualité, tu seras donc formé(e) et accompagné(e)
par nos talentueux formateurs et team leaders.

Profile recherché

• On te voit bien parmi nous ...

….Car on est convaincu que tu as le potentiel et les qualités, et surtout l’envie de vivre une aventure humaine et professionnelle enrichissante, dans un environnement de travail épanouissant et collaboratif.

Et comme en plus :

• Tu es doté(e) d’aptitudes commerciales, d’un sens d’organisation et d’une bonne aisance relationnelle ?

• Tu es à l’aise pour communiquer en français et en anglais à l’oral comme à l’écrit et tu apprécies adapter ton discours aux clients pour les accompagner ?

• Tu es à l’écoute et sensible à la qualité du service rendu ?

• Et tu cherches à t’épanouir dans un poste stimulant qui évolue au fil du temps ?

Qu’attends-tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience ? Tu es jeune diplômé ? NO WORRIES, tu peux toute de même vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team Majorel. Nous attendons alors ta candidature pour te contacter le plus vite possible !


It’s a match !

En intégrant Majorel, tu accèdes enfin à une super carrière dans un groupe leader international. Et beaucoup plus si affinités, ...avec tous les avantages Majorel dès le 1er jour :

• Un contrat CDI dès le 1er jour de formation avec une rémunération attractive (fixe + primes), dans le cadre d’un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie, ainsi que l’accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.

• Une carrière avantageuse par la promotion et la mobilité en interne à travers un système d’évaluation efficace, et des opportunités de montée en compétences grâce à l’Académie de formation Majorel.

• Un engagement social fort grâce à de nombreuses conventions d’assurance (assurance santé avec accès aux soins dentaires dès le 1er jour de formation et prise en charge directe avec le Tiers payant, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un C.O.S. au nom bien mérité de Happy Family ! (Excursions, centres d’estivage, aides en cas de naissances – décès..., évènements culturels et artistiques, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies, ...).

• Une bonne ambiance de travail dans l’esprit One Team. (Team buildings, navettes de transport subventionnées, Salles de prières, de repos et espaces de jeux sur tous nos sites, F’tour et prime Ramadan, Bons d’achats offerts et possibilité de prêts sans intérêt à l’occasion de AID EL ADHA et à la rentrée scolaire, avance sur salaire...).

• L’opportunité de t’engager pour les autres avec Phonedation, un réseau interne d’actions sociales menées bénévolement en Afrique par nos collaborateurs.

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