Expert en implémentation de services IAM Contrat : CDI

Orange Business est l’entité du Groupe Orange qui accompagne les entreprises et organisations dans leur transformation digitale. Forts de 29 100 collaborateurs à travers le monde, nous concilions présence globale et approche locale pour inventer avec nos clients de nouveaux business models permettant de libérer tout leur potentiel. Ainsi, nous créons un impact positif, à la fois pour leur activité et pour le monde qui les entoure.

Ce qui nous distingue de nos concurrents ? Notre double expertise : nous sommes à la fois opérateur de réseaux et intégrateur de solutions digitales. En tant qu’opérateur, nous construisons et exploitons des infrastructures complexes. En tant qu’intégrateur, nous concevons et manageons des solutions digitales de bout-en-bout.

Nous apportons à nos clients des solutions autour de 5 grands enjeux transverses : mettre en place leur espace de travail numérique, améliorer leur expérience client, faciliter l’essor de l’industrie 4.0, collecter et traiter les données, transformer et sécuriser leur infrastructure réseau.

C’est parce qu’Orange Business maîtrise toutes les étapes de la transformation digitale que nous proposons à nos clients les solutions les plus pertinentes.

Nous imaginons un futur épatant avec nos clients et nos collaborateurs !

Alors, prêt à rejoindre l’aventure ?

Au sein de la direction Product and Marketing / Direction Digital B2B, votre rôle sera de :

• Comprendre la feuille de route technologique et le positionnement des grands acteurs du marché sur la gestion des ressources et des périmètres, et leur usage.
• Représenter et accompagner les entités opérationnelles et contribuer en leur nom dans les projets d’évolutions ou de consommation du socle IAM.
• En minimer les coûts d’abord d’exploitation mais aussi de développement ainsi que les délais.
• Maintenir à jour et à niveau les solutions éprouvées.

Principales missions :

En phase projet :

• Analyse d’impact de la nouvelle fonction sur les processus, organisations et outils opérationnels, adaptations nécessaires et validation par les experts métiers
• Expression de besoins métiers (user stories fonctionnelles) et justifications des évolutions processus et outils nécessaires
• Construction et exécution des plans de recette de bout-en-bout des développements outils, spécification et validation des corrections.
• Documentation des processus (Consignes, plans de migration, guides support utilisateur, processus détaillés)
• Préparation (Supports) et exécution des sessions de formation des référents métiers au sein des équipes opérationnelles
• Contribution et support au lancement des nouvelles fonctions.

En post projet « RUN » et intégration :

• Analyse des retours de production et dysfonctionnement en mode RUN. Demande de corrections de bugs, alimentation d’un backlog d’évolutions
• Analyse des projets digitaux sur les dimensions à intégrer dans les enablers centraux IAM.
• Intégration proprement dite (mise au catalogue, mise à jour des workflow, automatisation du provisioning / gestion des utilisateurs).

• Formation Ecole d’Ingénieur ou équivalent universitaire en informatique et/ou Télécom.
• Expérience professionnelle confirmée, supérieure à 3/5 ans
• Pratique d’un ou plusieurs métiers opérationnels (face au client) chez un opérateur télécom / de service, idéalement avec une prise de recul/hauteur sur les aspects processus, outillage et/ou support.

Compétences requises :

Technique et savoir-faire

• IAM (Gestion des identités et des accès), Sécurité, Données
• Modélisation processus, information et traitement,
• Architecture IT fonctionnelle d’un opérateur de service/telco.

Communication et savoir-être

• Bon niveau de communication écrit/oral en français et en anglais.
• Vous savez animer un groupe de travail métier
• Vous savez être force de proposition pour penser des solutions innovantes et interagir avec les acteurs IT.
• Vous êtes curieux, précis, analytique.
• Orienté résultat
• Sens du collectif.