Formateur(trice) Contrat : CDI

Entreprise :

Redonner voix aux instants, redonner goût à la vie.

Présentation de l’entreprise Auditec

Depuis 2004, Auditec s’est imposée comme un réseau de référence en correction auditive au Maroc, en se démarquant par la qualité de ses produits et ses exigences élevées en matière de service client.

Forte de plus de 20 ans d’expérience, l’entreprise poursuit sa mission : offrir à chaque patient des solutions auditives sur mesure, pour leur permettre de retrouver le plaisir de bien entendre et le confort d’une vie épanouie et en pleine santé.

Chez Auditec, nos audioprothésistes exercent leur métier avec passion et dévouement, guidés par nos valeurs fondamentales : l’écoute, l’empathie, l’engagement et l’enthousiasme.

Pourquoi rejoindre Auditec ?

• Pour intégrer un réseau humain, engagé au service de la santé auditive au Maroc.
• Pour travailler dans un environnement où les valeurs d’écoute et de respect guident chaque action.
• Pour évoluer aux côtés de professionnels passionnés et participer à une mission à fort impact humain.
• Pour bénéficier d’un cadre de travail stimulant, avec des perspectives d’évolution et une culture d’entreprise bienveillante.
• Pour intégrer un parcours de développement professionnel complet, où chaque nouvelle recrue bénéficie de formations initiales et continues ainsi que de séminaires trimestriels animés par les meilleurs experts du domaine auditif, au Maroc comme à l’étranger. Cette démarche favorise l’acquisition et le maintien de compétences techniques et relationnelles de haut niveau, essentielles à la réussite et à l’évolution au sein de notre entreprise.

Poste :

• Concevoir, planifier et animer les formations internes relatives :

• Aux dispositifs d’aide auditive commercialisés par Auditec
• Aux processus internes et à l’organisation et la culture de l’entreprise
• Aux systèmes d’information

• Identifier les besoins en formation et proposer un plan annuel structuré ;
• Garantir la qualité, la cohérence et l’actualisation des contenus de formation en fonction des évolutions produits, réglementaires et organisationnelles ;
• Assurer l’intégration et la montée en compétences des nouvelles recrues ;
• Veiller à la conformité des pratiques avec les procédures internes ;
• Suivre les indicateurs de performance liés à la formation et évaluer l’efficacité des actions menées ;
• Contribuer à l’amélioration continue des performances commerciales et opérationnelles via la formation.

Profil recherché :

• Diplôme : Bac+3 minimum en management des ressources humaines ou équivalent

• Expérience : 3 ans minimum

Compétences techniques :

• Connaissance des produits ;
• Maîtrise des processus internes et des normes qualité ;
• Connaissance des systèmes d’information ;
• Connaissance de la gestion de la relation client.

Compétences comportementales et savoir-faire :

• Excellentes capacités rédactionnelles et orales en français ;
• Capacité à animer des sessions de formation de manière structurée et pédagogique ;
• Proactivité et culture d’amélioration continue ;
• Assiduité et rigueur professionnelle.