Gestionnaire de données CRM Senior Contrat : CDI

Il y a 1 month ago | Informatique | 0 | 12 Vues

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Entreprise

Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (264 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SA mobilise en France 11 300 collaborateurs au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable.

Deloitte Nearshore est une société à responsabilité limitée de droit marocain basée à Casablanca. Filiale à 100% de Deloitte France, elle constitue un centre de responsabilité Nearshore à part entière, rattaché au service des différents métiers.

Adresse

Immeuble Contempo,3 rue Hsaine Randam, Angle boulevard Mohamed V et Azilal

Poste

Dans le cadre du déploiement d’un global CRM chez Deloitte, la Direction C&I de Deloitte France constitue une équipe dédiée à la donnée Compte. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de données / Data Steward.

Mission :
Les principaux objectifs de cette équipe de data stewards sera de garantir la qualité de la donnée Compte dans notre CRM Salesforce.
Le Data Steward est en charge au quotidien de la gestion de la qualité des données. Il gère opérationnellement la qualité de la donnée et supporte la mise en œuvre opérationnelle de son périmètre de données.
Il/elle a la charge de la validation des données créées, et de leur qualité.

Responsabilités :
? Spécifier les critères de la qualité des données ;
? Définir les règles de contrôles des données (Data Stewarship);
? Coordonner des opérations de mise en qualité des données (Data Profiling, Data minning, DataCleansing, etc) ;
? Remonter toutes les incohérences relatives à la qualité des données ;
? Etre l’interlocuteur privilégié du Business et de l’IT concernant la gestion de la qualité des données.
? Rechercher et enrichir de la donnée firmographique sur les sociétés via les bases de données externes spécialisées ;
? Interagir, quand cela est nécessaire, avec les différentes parties prenantes pour s’assurer de la cohérence et de la qualité de la donnée.


En tant que Data Steward, vous rejoindrez une équipe spécialiste de la donnée et de l’information :
• Le Business Research Center (BRC) met à la disposition des collaborateurs de Deloitte France et Afrique francophone et de leurs clients son expertise à travers une gamme étendue de services. L'équipe BRC propose des recherches d'information, des veilles ciblées et pertinentes, la rédaction de company profiles, des analyses thématiques, des benchmarks et enfin la mise en place d'enquêtes en ligne et le monitoring des concurrents.
• Vous serez formé et accompagné à la prise en main d’outils (Microsoft Dynamics, Salesforce, fournisseurs de base de données)

Profile recherché

Parcours universitaire ou école (BAC+2), vous êtes pointilleux (se), rigoureux (se), précis (e), méthodique dynamique et motivé(e)
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
Vous connaissez l’environnement des entreprises françaises.
Vous maîtrisez Excel et êtes digital Friendly.
Votre ouverture d'esprit ainsi que votre curiosité vous permettent d'être polyvalent(e).
Vous faites preuve d'une grande conscience professionnelle et d'un sens de la confidentialité.
Bonne communication orale et écrite. Anglais nécessaire pour interagir avec les équipes du global.
La connaissance de plateformes CRM/ERP ou digitaux (MS Dynamics, Salesforce, sugar CRM, Siebel, SAP, Oracle, Marketo, Pardot) est un plus.

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