Head of Operations Technix

Mission principale

Le/La Head of Operations Technix est responsable du pilotage operationnel, de la structuration organisationnelle et de la performance globale de lecosysteme Technix.

Il/Elle exerce une autorite fonctionnelle transverse sur lensemble des centres Technix, sans se substituer a leur hierarchie propre, afin de garantir :

• Une excellence operationnelle homogene

• Une performance economique maitrisee

• Une harmonisation des pratiques

• Une conformite stricte aux standards UM6P et a la norme ISO 21001

Il/Elle assure la traduction operationnelle de la strategie definie par la direction et veille a son deploiement efficace, mesurable et structure a lechelle de tous les centres.

Responsabilites principales

1. Pilotage operationnel et gouvernance transverse

• Deployer la strategie Technix en plans operationnels concrets et mesurables.

• Mettre en place un cadre de gouvernance operationnelle commun a lensemble des centres.

• Exercer une autorite fonctionnelle sur les directeurs de centres concernant les standards, processus et exigences de performance.

• Definir, formaliser et faire appliquer des processus communs (academiques, administratifs, financiers, qualite).

• Garantir la conformite aux exigences institutionnelles, reglementaires et a la norme ISO 21001.

2. Excellence operationnelle et harmonisation des pratiques

• Harmoniser les modeles dorganisation, de gestion et de pilotage entre les centres.

• Structurer les referentiels operationnels et les procedures communes.

• Mettre en place des standards de fonctionnement partages.

• Reduire les ecarts de performance et de maturite organisationnelle entre les centres.

• Installer une culture damelioration continue et dexcellence operationnelle.

3. Pilotage de la performance et reporting consolide

• Concevoir et deployer un dispositif structure de pilotage de la performance incluant :

  • Une frequence de reporting obligatoire pour tous les centres.

  • Un tableau de bord consolide Technix (KPIs academiques, operationnels, financiers, qualite, partenariats).

  • Des revues de performance mensuelles, trimestrielles et annuelles.

• Suivre la performance globale consolidee de Technix.

• Identifier les ecarts et piloter des plans dactions correctifs.

• Assurer un pilotage oriente resultats, impact et creation de valeur.

4. Pilotage economique et support au Business Development

Le/La Head of Operations pilote la performance economique et structure les processus permettant le developpement des activites.

• Suivre les revenus, marges et rentabilite des centres.

• Garantir la soutenabilite economique des modeles.

• Mettre en place des outils de pilotage budgetaire consolide.

• Structurer les processus operationnels lies :

  • Aux formations executives et continues.

  • Aux formations sur mesure.

  • Aux partenariats academiques et industriels.

• Coordonner, en lien avec les directeurs de centres, la priorisation et le deploiement des opportunites a fort impact.

5. Supervision des fonctions transversales

Le/La Head of Operations coordonne et structure les fonctions transverses a lechelle Technix :

• Planification budgetaire et suivi consolide.

• Assurance qualite et conformite ISO 21001.

• Structuration des domaines / instituts de competences.

• Coordination des initiatives transverses et projets structurants.

• Mise en coherence des processus de communication operationnelle et de branding.

6. Coordination avec les directeurs de centres

• Animer une dynamique collective structuree et orientee performance.

• Sassurer du respect des cadres, processus et standards definis.

• Exiger la production reguliere des reportings et KPIs.

• Accompagner les directeurs dans loptimisation de leur organisation et de leurs resultats.

• Favoriser le partage de bonnes pratiques et la mutualisation des ressources.

Profil recherche

Formation

Diplome superieur (Master, MBA ou Doctorat) en management, ingenierie, gestion, strategie ou equivalent.

Experience

• Experience confirmee (10 ans ou plus) en direction des operations, pilotage multi-entites ou transformation organisationnelle.

• Experience dans des environnements complexes, academiques, institutionnels ou multi-sites fortement appreciee.

• Maitrise des systemes de management de la qualite, idealement ISO 21001.

• Experience en structuration organisationnelle et optimisation de la performance economique.

Competences cles

• Leadership operationnel et autorite fonctionnelle transverse.

• Forte capacite de structuration et de standardisation.

• Excellente maitrise du pilotage de la performance et des KPIs.

• Solide comprehension des modeles economiques de formation et dexecutive education.

• Capacite a federer sans lien hierarchique direct.

• Culture du resultat et de limpact mesurable.