Ingénieur suivi de production applicative Contrat : CDI

Référencée au sein de nombreux grands comptes en tant que fournisseur de prestation IT, Excel Management Conseil est une société de services en informatique existante depuis plus de 10 ans.

Riche d’une expérience significative en France et en Europe, notre groupe E.X.M.C se positionne en tant qu’acteur majeur sur le marché des sociétés de services en ingénierie informatique.

Nous intervenons à la fois sur des périmètres Métiers, Techniques et Opérationnels. Notre groupe affiche un effectif de plus de 300 collaborateurs disponibles et mobiles.

Nous sommes structuré autour de Quatre Pôles :

• Le Consulting et Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (MOA, AMOA) dédié Banques, Finance, Assurances.
• L’ingénierie applicative (La maîtrise d'œuvre de projets informatiques (MOE), Ingénierie de développement, TMA, TRA, …)
• La production et les infrastructures (Ingénierie, Assistance Technique infogérance, architecture systèmes et réseaux, sécurité, cyber sécurité , Digital…)
• L’Informatique Décisionnelle et BIG DATA (Architecture(Avant-vente/POC/ Pilotage Projet) , Développement, Expertise (Hadoop,NoSQL, …))

Intégré(e) à une équipe franco-marocaine, vous devrez :

• Analyser et traiter les incidents (Techniques & Fonctionnels) Niveau 2 et Niveau 3,
• Communiquer régulièrement vers nos clients sur l’état des applications, en intégrant des indicateurs de performance et de temps de réponse.,
• Garantir la disponibilité et les performances des applications métiers des environnements d’Anté-production & Production,
• Définir les axes d’amélioration afin de prévenir les occurrences d'incidents,
• Monitoring des applications de production /Anté-production,
• Animation des réunions avec le client,
• Etre force de proposition pour fiabiliser l’exploitation et mettre en place des actions correctives,
• S'assurer de la rédaction et la mise à jour de la documentation technique & fonctionnelle,
• Préparation des rapports de suivi de la santé des applications métiers,
• Gérer la Capa Planning des applications métiers,
• Connaissances générales des environnements et des infrastructures de production : Supervision, ordonnancement, sauvegarde, Internal
• Assurer le support technique et fonctionnel des applications,
• Installer /configurer les outils de monitoring,
• Assurer des interventions HNO,
• Assurer le shift d’ouverture et de fermeture (7H à 19H PT),
• Etre amené à travailler le Samedi.
• Une documentation technique à jour
• Partager et documenter les nouvelles procédures
• Alimentation de Confluence,
• Mise à jour des fiches de contrôles

• Bac+ 5 en informatique,
• Une première expérience professionnelle dans un contexte similaire serait un plus

Compétences :

• Une bonne connaissance des environnements systèmes distribués suivants : principalement Linux, Oracle, SQL Server ainsi que Windows,
• Bonnes connaissances des serveurs Web (Tomcat, apache, IIS),
• Des connaissances des outils de Monitoring et de sauvegardes,
• Bon niveau d’anglais requis compte tenu du contexte international,
• Un certificat ITIL V3 serait un atout considérable.