Ingénieur support fonctionnel Contrat : CDI

Il y a 1 month ago | Informatique | Sala Al Jadida | 8 Vues

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Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.

Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Sofrecom déploie dans l’ensemble des implantations la même culture d’entreprise fondée sur l’audace, l’agilité et la même envie de bien servir ses clients.

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Poste

Orange International Carriers (IC) est l'entité du Groupe Orange en relation business avec les opérateurs internationaux et les acteurs internet sur le marché du Wholesale.
Présent en France et à l'étranger, IC gère 4 grands types de business : la voix, la data et internet, les services mobiles ainsi que la sécurité et l'anti-fraude.
IC réunit tous les domaines d'une activité commerciale de bout en bout : vente, marketing, avant-vente, IT, Delivery, administration des ventes, SAV.
Pour davantage d'informations sur IC, retrouvez nous à l'adresse suivante : https://internationalcarriers.orange.com/
Au sein de la Direction du Système d'Information, vous intégrerez l'équipe en charge de l'application qui motorise l'interconnection internationale sur les domaines voix et messaging.
Développement, à terme, d'une expertise fonctionnelle transverse sur un sous-ensemble des modules de l'application, et plus partiulièrement sur la gestion des pricelists opérateurs
Soutien fonctionnel aux utilisateurs (commerciaux, administration des ventes, marketing, etc.)
Paramétrages des offres des opérateurs tiers sur l'ensemble de leur cycle de vie
Contrôle de la qualité des données (analyse des rejets, investigation des problèmes complexes, maintien de la cohérence des données)
Proposition et mise en place d'automatisations permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle
Contribution à la qualification des hotfixes/patches/releases de l'éditeur avec l'équipe MOE

Profile recherché

Un diplôme officiel en ingénierie, télécommunications, informatique ou équivalent, avec une expérience réussie d'au moins 3 ans en expertise fonctionnelle sur un progiciel de taille significative

Compétences générales:
Forte capacité d'analyse, goût pour l'investigation des problèmes complexes
Curiosité et rigueur
Capacité à communiquer vers des interlocuteurs de métiers différents
Sens du client et du service, réactivité
Pratique courante des langues anglaise et française.

Serait apprécié: Compétences en scripting

Compétences techniques:
'Expertise fonctionnelle sur un progiciel IT
Administration applicative
Maîtrise outil Excel
Pratique de SQL, du scripting
Savoir lire des fichiers XML, des logs, suivre des traitements/jobs

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