Los agentes de habla hispana que recibieron una llamada para un proyecto sanitario Contrat : CDI

Il y a 2 weeks ago | Centre d'appel | Rabat | 8 Vues

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Entreprise

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29 pays, avec 80 000 Collaborateurs parlant 50 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Create Connexion. Value Conversation », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

En Afrique, nous comptons 8000 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Adresse

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Poste

Nuestra compañía multinacional está reclutando representantes de servicio al cliente de habla hispana para la recepción de llamadas de servicio al cliente para un proyecto sanitario

Dentro de un equipo joven y dinámico tendrás la siguiente misión:

- Aconsejar y recomendar a los clientes las soluciones que mejor se adapten a sus intereses;

- Asegurar la gestión de las cuentas de los clientes;

- Proporcionar asistencia técnica básica.Tras

un período de formación inicial muy corto y remunerado,se beneficiará de un ciclo de formación continua destinado a promover su carrera en una empresa multinacional que le ofrece las oportunidades y los medios para evolucionar.

Profile recherché

Perfil buscado

Un muy buen dominio del lenguaje en el que se aplica, tanto oral como escrito;

- Un nivel mínimo de educación de al menos una licenciatura;

- La experiencia previa en relaciones con los clientes es muy deseable;

- Un espíritu comercial combinado con una fuerte capacidad de sugestión;

- Habilidades de comunicación interpersonal;- Una actitud orientada al cliente (Sonrisa, cortesía, empatía, capacidad de escuchar hasta el final sin interrumpir al cliente).

este puesto está abierto a personas con movilidad reducida

Beneficios sociales y de otro tipo

- CDI

- CNSS

- MUTUA DE SALUD

- BONO DE BIENVENIDA

- CLUB SOCIAL

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