Project & Service Delivery Management Contrat : Freelance

Référencée au sein de nombreux grands comptes en tant que fournisseur de prestation IT, Excel Management Conseil est une société de services en informatique existante depuis plus de 10 ans.

Riche d’une expérience significative en France et en Europe, notre groupe E.X.M.C se positionne en tant qu’acteur majeur sur le marché des sociétés de services en ingénierie informatique.

Nous intervenons à la fois sur des périmètres Métiers, Techniques et Opérationnels. Notre groupe affiche un effectif de plus de 300 collaborateurs disponibles et mobiles.

Nous sommes structuré autour de Quatre Pôles :

• Le Consulting et Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (MOA, AMOA) dédié Banques, Finance, Assurances.
• L’ingénierie applicative (La maîtrise d'œuvre de projets informatiques (MOE), Ingénierie de développement, TMA, TRA, …)
• La production et les infrastructures (Ingénierie, Assistance Technique infogérance, architecture systèmes et réseaux, sécurité, cyber sécurité , Digital…)
• L’Informatique Décisionnelle et BIG DATA (Architecture(Avant-vente/POC/ Pilotage Projet) , Développement, Expertise (Hadoop,NoSQL, …))

Le service que vous allez intégrer a pour mission principale d’assurer et gérer la relation avec les entités métiers présentes à Rabat en adressant et garantissant la bonne exécution des sujets IT (applicatifs et d’infrastructure).
Au sein de ce service, vous serez l'interlocuteur IT privilégié et le responsable du portefeuille projets Groupe Opération.
Mission principale :
IT Business Partner pour l’entité GO Maroc
• Recueillir et analyser les besoins IT de votre périmètre et les initier auprès de la direction ainsi que la DSI centrale, et garantir leur bon avancement
• Suivre l’évolution du parc / stock IT et anticipation des besoins (Capacity Planning)
• Gérer le portefeuille de projets (Build & Run)
• Réaliser des missions de conseil auprès de vos interlocuteurs métier sur l'évolution de leurs environnement technique
• Identifier et adresser les sujets dits « irritants » concernant votre périmètre
• Assurer/Faciliter le lien entre les interlocuteurs métier et les équipes technique au Maroc et en France en phase de demande d’évolution et de résolution d’incidents
• S’assurer de l’alignement de la qualité du produit aux besoins et aux exigences utilisateurs
• Mettre en place et gérer l'animation de dispositifs exceptionnels (taskforce, OpenLAB) de son périmètre en cas d'incident majeur, de crise ou de problème
• Gérer la communication avec les métiers en cas d’incident majeur
• Animer des comités de gouvernance IT mensuels avec les membres du comité de direction et la DSI
Gestion du portefeuille projets
• Accompagner le management lors des étapes avant-projet (Business case, ROI ..)
• Suivre les jalons clés des projets / programmes, évaluer les risques et proposer des plans de mitigation à travers une solution de PPM
• Aider à l’arbitrage et à la prise de décision
• Élaborer la roadmap projets
• Assurer le suivi budgétaire et reporter au Management
• Construire et alimenter des tableaux de bord et KPI du portefeuille des projets
Gestion de projets
• Chiffrer les projets et fournir une proposition technique / financière
• Planifier et conduire un projet / programme en assurant la coordination et les interdépendances dans le respect des engagements (qualité, délais convenus avec les parties prenantes).
• Mettre en place et animer les gouvernances avec les parties prenantes des projets/programmes.
• Assurer la coordination entre les métiers et les équipes technique (Network, Workplace, sécurité ..).

• Orientation client
• Capacité à comprendre rapidement, esprit d’analyse, curiosité intellectuelle
• Autonomie, réactivité, flexibilité, dynamisme et rigueur
• Bon niveau de « Stackeholder » management
• Très à l’aise dans les présentations : Assertivité, prise de recul, capacité à convaincre
• Orientation résultats/solution/amélioration
• T Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service
• Fortes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais)
• Maitrise de la gestion des projets et des portefeuilles projets selon les référentiels PMBOK et/ou PRINCE2
• Maitrise de la méthode Agile (Scrum ..)
• Maitrise de la gestion des risques :
• Cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité
• Piloter les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning)
• Maitrise de la gestion des budgets :
• (Elaborer un budget, l'optimiser et le suivre
• contrôle des coûts, suivi des enveloppes...
• Maitrise de la démarche qualité
• Mettre en place et piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes d'assurance qualité (plan d'audit, formation et évaluation des auditeurs...))
• Connaissance en infrastructure IT (Windows/Linux, Network, Oracle, SQL, ERP, Microsoft 365, ...)
• Maitrise des logiciels de bureautique et des outils PPM et de planification (MS Project

BAC +5, (5 ans d’expériences)
Spécialité ou Background IT
Expérience significative dans un environnement IT (Service Delivery et/ou Project Management)