Entreprise
Considéré comme une référence au niveau du marché et ce depuis plus de 10 ans, le centre de relation client Expert Call Center basé à Casablanca est un acteur majeur de l’externalisation des métiers télémarketing au Maroc.
Nous concentrons nos forces sur un personnel de qualité, passionné par la communication et le service client ainsi que sur des solutions innovatrices qui reposent sur un système de gestion de qualité conforme aux standards internationaux, ce qui nous permet de répondre aux besoins et aux exigences de nos partenaires, en leur offrant une expertise multicanale pour créer une expérience client positive et personnalisée sur tous les points clés du parcours client.
Acteur stable et compétitif, Expert Call Center offre un cadre de travail stable et optimal ainsi qu’une ambiance familiale. Notre management adopte une approche humaine et participative pour développer l’épanouissement professionnel de nos 452 collaborateurs à travers le royaume. Par ailleurs, 100% de nos encadrants sont issus de de la promotion interne.
Poste
Notre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle en FRANCE.
Leader des acteurs locaux dans l’émission d’appels, Entreprise dynamique Présente sur le marché marocain depuis 20 ans.
Nos 500 Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français mondialement reconnus.
Pourquoi Nous ?
Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous veillons à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments.
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète.
Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos collaborateurs de progresser professionnellement.
Nous recrutons des téléopérateurs pour de la "qualifications des fiches" vos missions seraient uniquement d'appeler le clients pour valider avec lui des critères d'éligibilité qui seront sous formes de questionnaire.
Une formation complète est assurée afin de vous préparer pour votre tache.
Profile recherché
• Débutant ou expérimenté
• Une parfaite maîtrise du français
• Excellente approche client et forte capacité à convaincre.
• Résident à Casablanca
