Entreprise
Campus France Maroc est un service de l'Ambassade de France au Maroc, qui a pour missions de :
- Promouvoir l’enseignement supérieur français ;
- Informer sur les études en France ;
- Accompagner les candidats dans la construction de leur projet d’études ;
- Faciliter les candidatures auprès des établissements supérieur en France ;
- Animer le réseau des alumni marocains de l’enseignement supérieur français.
Adresse
2 rue Al Yanboua 10 000 Rabat
Poste
Au sein de l’équipe de direction de Campus France Maroc, le/la Responsable du pôle des Gestionnaire Administratifs est chargé.e d’assurer la coordination, l’encadrement et le suivi opérationnel du pôle en charge du traitement administratif des dossiers dans le cadre de la procédure « Études en France ».
Sous l’autorité de la Directrice adjointe de Campus France Maroc, le/la Responsable en CDD aura pour missions :
Missions :
- Encadrer et animer une équipe de 4 à 15 gestionnaires administratifs permanents ou vacataires, en veillant à la répartition efficace des tâches et à la qualité du service rendu ;
- Planifier les besoins humains et organisationnels du pôle en fonction en lien avec les pics d’activité (notamment le recrutement, la formation et le suivi des vacataires) ;
- Organiser la réception, le traitement et la vérification des dossiers des étudiants résidant au Maroc et souhaitant poursuivre des études supérieures en France ;
- Superviser l’accueil téléphonique et électronique des étudiants et des établissements français, en garantissant une réponse claire, rapide et conforme aux standards de Campus France Maroc ;
- Assurer la traçabilité et le classement rigoureux des dossiers de candidature ;
- Produire des rapports réguliers sur l’état d’avancement du traitement des dossiers et les éventuelles difficultés rencontrées.
Profile recherché
Le ou la candidat·e recherché·e est titulaire d’un diplôme de niveau Master (Bac+5), de préférence obtenu dans l’enseignement supérieur français, et justifie d’une expérience confirmée en management d’équipe et en coordination d’activités administratives à forte volumétrie.
Doté·e d’un sens aigu de l’organisation et du service public, le ou la candidat·e idéal·e fait preuve de :
- Rigueur et méthode dans la planification et le suivi des tâches ;
- Réactivité et autonomie dans la gestion opérationnelle ;
- Aptitude avérée au travail en équipe et à l’encadrement de collaborateurs ;
- Discrétion professionnelle et fiabilité dans le traitement de l’information.
Il ou elle maîtrise parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral, connaît les systèmes d’enseignement supérieur français et marocain, et utilise avec aisance les outils bureautiques. La connaissance de la procédure Études en France constitue un atout.
