Entreprise
Avec plus de 20 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance.
Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.
Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :
- Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout.
- Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement
- Ethique : Le socle de notre conduite
- Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission
Rejoignez- nous vite, donnez un élan à votre carrière ! Ce que nous vous offrons :
- Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé.
- Des formations sur mesure pour développer vos compétences à la fois au sein de notre centre "Talent Academy", Plateforme E-learning ou à travers des partenaires d'excellence reconnue.
- Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance Individuelle et Collective.
- Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre future et celui de vos enfants.
- Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives.
Adresse
Immeuble Saraya angle boulevard Riad et avenue Al Arz – Hay Riad 10100 Rabat
Poste
Activité Principale / Raison d’être :
- Assurer la mise en place, le pilotage et l’amélioration continue du système de Management de la qualité afin de garantir au sein de l'institution la conformité aux normes, l’efficacité des processus internes et la satisfaction durable des collaborateurs et des partenaires.
Missions & responsabilités :
- Contribuer à la mise en oeuvre et au pilotage du Système de Management de la qualité conformément au référentiel applicable
- Préparer, réaliser et suivre les audits qualité internes et externes
- Mettre en place des indicateurs de suivi Qualité (Tableaux de bords Qualité, KPI...)
- Former et accompagner les collaborateurs aux démarches Qualité
- Mener des projets d’amélioration
- Elaborer des reporting réguliers qui seront partagés avec la direction DQEO
Compétences Techniques & Savoir être
- Maitrise des référentiels et normes qualité
- Maitrise de la mise en place et la gestion du SMQ
- Maitrise des techniques d’audit
- Définition et suivi des indicateurs Qualité
- Elaboration des tableaux de bords qualité
- Force de proposition pour renforcer la culture qualité et efficacité.
- Formation des employés à la qualité
- Analyse et optimisation des Processus (Amélioration continue)
- Une certification Green/Black Belt serait souhaitable
Profile recherché
Profil requis:
Niveau d’étude: Bac +5
Spécialités requises: Qualité, Amélioration Continue.
Expérience souhaitée: Entre 3 et 5 ans.
Autres Exigences: Une expérience dans le secteur banquier/financier serait souhaitable.
