Standardiste Expérimenté(e) (H/F) Contrat : CDI

Cabinet d’avocats emblématique de la place marocaine, KETTANI LAW FIRM est le plus grand cabinet d’avocat marocain indépendant, regroupant plus de 120 collaborateurs organisés en quatre pôles : Arbitrage, Conseil, Contentieux et Structures dédiées.

Notre cabinet est connu pour sa rigueur professionnelle, sa diligence et son engagement envers ses clients : nous leur fournissons les meilleurs conseils juridiques, en veillant à ce que leurs droits soient protégés et défendus.

Pour soutenir notre croissance continue, nous recherchons aujourd’hui un(e) Standardiste Expérimenté(e).

En tant que Standardiste, vous serez le premier point de contact pour les clients qui visitent notre cabinet.

Vous serez responsable de fournir un service de qualité exceptionnelle en assurant l'accueil des clients et en répondant à leurs demandes.

Missions principales :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise;
• Gérer les appels téléphoniques des clients et transférer en fonction des directives de chaque associé et avocat;
• Planifier les rendez-vous des avocats et des clients;
• Assurer la gestion du courrier et des courriels;
• Gérer les demandes de renseignements des clients;
• Assurer la coordination des activités du cabinet;
• Fournir un support administratif général, y compris la gestion des fournitures de bureau, la gestion des documents et la tenue de dossiers;
• Coordonner les réservations des salles de réunion et s'assurer qu'elles sont bien préparées pour les réunions;
• S’assurer de l’approvisionnement des salles de réunion en eau, café, etc.

Diplômé(e) d’un Bac+3 en commerce ou en gestion, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans un cabinet d'avocats ou dans un environnement juridique car cela facilitera la prise en charge de la demande des clients.

Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite en français, ainsi qu’une excellente présentation.

Qualités personnelles requises:

• Excellentes compétences en communication ;
• Présentation impeccable
• Bonne aisance relationnelle et sens aiguisé du service;
• Proactivité et dynamisme ;
• Bonne organisation et adaptabilité ;
• Patience et diplomatie ;
• Discrétion et confidentialité parfaite compte tenu de la nature des relations et des clients que vous aurez à gérer.