TECHNICAL SPECIALIST (SIEBEL) Contrat : CDI

Il y a 3 weeks ago | Informatique | Casablanca | 8 Vues

Connectez-vous pour accéder plus rapidement aux meilleurs offres. Cliquez ici si vous n'avez pas encore un compte.
Entreprise

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis plus de 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services. Présent dans 16 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus de 35 000 collaborateurs répartis sur 85 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Intelcia IT Solutions est le pôle de services IT du groupe Intelcia. Leader au Maroc sur les Services Managés et sur la Digitalisation, Intelcia IT Solutions continue son développement en 2021 avec deux nouvelles business lines Telecom. Intelcia IT Solutions accompagne ses clients à travers des centres de services spécialisés dans leurs projets d’externalisation des systèmes d’information ; de la conception, au déploiement des dernières solutions du marché, en passant par l’exploitation de l’infrastructure physique et logicielle associée. Intelcia IT Solutions compte aujourd’hui près de 300 collaborateurs et accompagne ses clients depuis le Maroc, le Cameroun, la Côte d’Ivoire et la France.

Vous êtes passionnés, rêveurs, curieux et vous êtes à la pointe des dernières innovations. Vous avez vos propres codes, et peu importe si tout le monde ne les comprend pas. Vous êtes la nouvelle génération geek, et vous en êtes fiers. Vous êtes au bon endroit.

Découvrez, postulez. Rejoignez une dream team de champions de solutions IT.

Adresse

15, Casanearshore, Shore, 1100 ???? ?????, Casablanca

Poste

Le pôle IT du Groupe poursuit son développement avec la création d’un nouveau business line en Système d’information Télécom.
Dans le cadre de ce lancement, Intelcia IT Solutions recrute des Software Developers qui seront en charge d’une activité d’expertise spécifique dans le domaine de B2C.
Nous cherchons des experts techniques en IT Telecom, qui ont une expérience significative dans le TMA et du projet sur des systèmes d’informations B2C.

MISSIONS :

  • Gestion des problématiques, incidents et anomalies du parc, offres, options B2C, paiement pour les clients B2C.
  • Traitement des résiliations, paiements et Provisionning sur l’outil Siebel.
  • Configuration manquantes, Provisionning Siebel.
  • Traitement des demandes de gestion des ressources et adressage.
  • Suivi incidents et alertes liés aux affres FTTB des clients.
  • Expertise pour prendre en charge la solution fonctionnelle et technique.
  • Reporting à la gouvernance et aux équipes clients.
  • Développements de Reporting de resynchronisation et traitement des écarts du parc et référentiels.
  • Développement des workflows et ordonnancements.
  • Gestion des scripts de lancement des traitements et d’intégrations des données sur le parc.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Vous serez amenés à travailler sous les environnements suivants :

  • Langages de programmation/BD : SQL Developer, Phyton, SQL/PLSQL, Oracle
  • Logiciels : Siebel, Optima, JIRA, Notepad++, Filezilla, Informatica, W4, BIRT, TOAD
  • Systèmes d’exploitation : Unix, Windows.
  • Compétences complémentaires : SI et fonctionnel TELCO, Scripting, Ordonnanceur VTO
Profile recherché
  • Formation : Bac + 5 (Master ou école d’ingénieur) en système d’information
  • Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire
  • Anglais technique
  • Fonctionnelle : capacité à appréhender des sujets métier complexes
  • Curiosité, persévérance, grande rigueur
  • Intérêt pour l’environnement Télécom
  • Français fluide et aisance rédactionnelle
  • Bonne organisation et gestion des priorités
  • Autonomie (volontaire) tout en ayant un esprit d’équipe (travail en équipe)
Recherches emploi associées
informatique electronique