Entreprise
Nous recherchons pour notre compte, entreprise leader du conseil et de l'ingénierie,un Technicien de proximité (IT)
Poste
Rattaché(e) au responsable IT interne, vos principales missions en tant que Technicien de proximité :
- Gestion d’incidents techniques ;
- Installation de matériel informatique ;
- Vérification du bon fonctionnement des équipements informatiques ;
- Gestion de parc informatique,
- Dépanner le matériel des utilisateurs (PC)
- Remettre le matériel aux utilisateurs
- Résoudre les incidents ou instruire les demandes dans son périmètre ou les escalader vers les interlocuteurs compétents dans le domaine considéré.
- Réaliser toutes les interventions et opérations qui vous seront affectées
- Assurer ponctuellement le traitement d'incidents et de demandes réseau (cablage, brassage …)
- Assurer ponctuellement le traitement d'incidents et de demandes de téléphonie
- Assurer ponctuellement l'installation d’imprimantes
- ...
Profile recherché
Vous êtes titulaire d'un BAC+2, bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la production informatique.
Vous maîtrisez :
- les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Exchange…),
- le système d'exploitation Windows,
- la micro-informatique et les systèmes informatiques.
Vous avez la capacité d’analyser rapidement et une bonne résistance au stress. Vous êtes rigoureux, organisé, soucieux de la qualité de service et respectueux des contraintes métiers des utilisateurs.
Vous possédez un très bon relationnel avec les utilisateurs, une aptitude à communiquer.
Vous êtes capable de comprendre et à prendre en compte rapidement de nouveaux environnements ou applications Utilisateurs. Vous êtes fortement sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations.
