Chargé(e) de formation junior en CDD F/H Contrat : CDD

Entreprise :

Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (264 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SA mobilise en France 11 300 collaborateurs au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable.

Deloitte Extended Services est une société à responsabilité limitée de droit marocain basée à Casablanca. Filiale à 100% de Deloitte France, elle constitue un centre de responsabilité Nearshore à part entière, rattaché au service des différents métiers.

Poste :

Au sein de l’équipe support opérations formation, vous contribuez au déploiement des formations de nos collaborateurs et associés en combinant :

• la coordination logistique des actions de formation,
• l’administration et la fiabilisation des données dans notre Learning Management System (LMS),
• la gestion de la relation avec les différents interlocuteurs (Learning Business Advisors, formateurs, collaborateurs).

Vous travaillez en étroite collaboration avec les Learning Business Advisors basés à Paris et l’équipe support formation afin de garantir une mise en œuvre efficace des différentes modalités de formation et une expérience d’apprentissage optimale.

Vos missions

1. Coordination et logistique des formations

• Assurer le soutien des Learning Business Advisors pour le déploiement des formations techniques métiers.
• Assurer une hotline de 1er niveau pour les questions relatives aux formations techniques métiers.
• Gérer la logistique des formations : demandes de pauses, réservation des salles (Jooxter), gestion des badges de formation, envoi du travail préparatoire en amont, envoi des supports à l’issue des sessions (si besoin).
• Gérer les feuilles de présence (émission, collecte, archivage) et contribuer à la gestion des évaluations (Microsoft Forms, quiz, etc.).
• Assurer la gestion proactive des inscriptions, désistements et remplacements, et alerter les LBA en fonction des taux de remplissage.
• Réaliser les communications électroniques à destination des collaborateurs (pushmails, invitations, liens Teams, rappels).

2. Administration du LMS et qualité des données

• Mettre en œuvre les procédures liées au management des données Learning.
• Créer, mettre à jour et clôturer les actions de formation dans le LMS (catalogue, sessions, quiz d’évaluation des connaissances).
• Intégrer les participants et animateurs internes / prestataires dans le système.
• Saisir les participations à l’issue des formations et s’assurer de l’exhaustivité de la traçabilité des formations reçues.
• Assurer un contrôle qualité de 1er niveau : vérifier la précision et la fiabilité des données, contrôler la cohérence entre les données du LMS et les documents de référence (feuilles de présence, rapports de connexion MS Teams / Zoom).
• Extraire et mettre en forme des reportings à partir de l’outil LMS et contribuer à la mise à jour des reportings existants.

Profil recherché :

• Vous avez un BAC+5 en gestion des ressources humaines , avec un intérêt pour le domaine de la formation
• Vous avez le sens du service et de l’écoute et un bon relationnel
• Vous avez le sens de l’organisation et réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous avez une bonne maitrise des outils du pack office (notamment Excel)
• Maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit.