Chef de projets Talent Développement Contrat : CDI

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse

Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous sommes à ce jour plus de 4 500 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
• C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
• C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
• La gestion des contrats Epargne

Poste :

• Gestion des référentiels :
- Réaliser les fiches de postes nécessaires en fonction de l’évolution des besoins d’AXA
- Assurer la mise à jour des fiches de postes et des parcours de carrière sur l’outil de gestion
- Assurer la pesée des nouveaux postes AXA
- Contribuer à l’évolution du référentiel des compétences, sa mise en œuvre et sa mise à jour au travers de l’ensemble des outils
utilisés chez AXA
- Contribuer à l’analyse et l’évolution des emplois AXA
- S’assurer de la mise à jour les outils RH
• Gestion des talents :
- Contribuer à l’élaboration des parcours de carrière type
- Contribuer à l’élaboration des parcours de formation types par poste.
- Contribuer à la mise à jour et l’évolution des règles en matière de gestion de carrière
- Contribuer à la mise en œuvre du process d’évaluation des compétences et son exploitation
• Gestion et organisation des Assessment center :
- Planifier et coordonner les sessions d’Assessment Center, en veillant à la disponibilité des évaluateurs et des participants.
- Collaborer avec les équipes RH pour développer de nouveaux exercices et simulations adaptés aux besoins actuels de l’ASM
- Assister à l’exercice de l’Assessment Center afin d'observer les candidats pour évaluer leurs compétences et comportements.
- Préparer et planifier les feedbacks détaillés pour chaque candidat, en mettant en avant leurs points forts et les axes
d’amélioration.
• Gestion du parcours d’accompagnement du vivier Manager :
- Centraliser la liste des managers du vivier et coordonner avec l’équipe Talent Agency pour planifier les différentes sessions.
- Identifier les managers « Mentors » responsables de l’accompagnement sur le terrain.
- Organiser des points d’étape réguliers avec les managers « Mentors » pour suivre les progrès des managers du vivier et proposer
des actions correctives.
- Assurer une communication et un suivi continus avec toutes les parties prenantes tout au long du dispositif.
- Faciliter les échanges entre managers pour le partage de bonnes pratiques et offrir des conseils personnalisés.
- Rédiger des rapports réguliers sur les activités de formation et d’accompagnement
• Gestion de projet :
- Contribuer aux projets du Développement RH
- Assurer la coordination des informations et nouveaux process / projets auprès des équipes RH / support
- Contribuer au déploiement des projets auprès des clients (opérationnels et fonctionnels)
- Faire un retour sur expérience pour valider la rentabilité des projets :
Collecter les données
Analyser les données
Mesurer les résultats et les comparer aux objectifs définis
- Contribuer aux ajustements à la suite des retours sur expériences

Profil recherché :

Vous avez un BAC+5 avec une expérience de 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire

Vous maîtrisez :

• Gestion des Talents
• Statistiques
• Bonne Communication et Orientation client
• Capacité d'influence
• Prise d'initiative, force de proposition
• Accompagnement / conduite du changement