Entreprise
Entreprise :
Fort d’un réseau de distribution moderne de 7 succursales et 7 agents à travers le Maroc,M-AUTOMOTIV se donne les moyens d'offrir une large gamme de solutions accessibles & innovantes à ses clients, là où ils se trouvent, aux meilleurs standards de qualité.
Site Web :
Adresse
44,44, Avenue Khalid Ibnou Al oualid – Ain Sebaâ 2628 Casablanca
Poste
Poste :
Missions et tâches :
- Administration et paramétrage de la plateforme CRM
- Qualification et segmentation des bases de données clients
- Suivi de la qualité et de la cohérence des données
- Automatisation des flux et des workflows de relance
- Construction et mise à jour de tableaux de bord KP
- Analyse des comportements et cycles de vie clients
- Suivi des performances des campagnes CRM
- Production de rapports réguliers pour la direction
- Collecte, nettoyage et structuration des données
- Alimentation et maintenance des pipelines de données
- Participation aux projets d'intégration de sources tierces
- Veille sur les bonnes pratiques data (RGPD, gouvernance)
- Rédaction de guides et supports utilisateurs
- Support de proximité aux équipes commerciales
- Participation à l'onboarding des nouveaux collaborateurs
Profile recherché
Profil recherché :
Formation :
- Bac+3 en informatique, Big Data, Data Analysis, ou équivalent (Licence, Licence Pro, DUT..). Une spécialisation CRM/Business Intelligence est un plus.
Expérience :
- Profil junior de 1 à 2 ans d'expérience (alternance ou stage significatif accepté). Une première exposition à un outil CRM en contexte professionnel est appréciée.
