Entreprise
Succursale du groupe Finaré, ECA-Assurances est une société de courtage d'assurances leader de la gestion et la distribution de produits d'assurances sur Internet.
Depuis sa création en 1995 et son implantation au Maroc en 2003, ECA Assurances se positionne comme l’un des acteurs de référence en Assurance française.
Présente dans 4 pays, ECA Assurances est entreprise ambitieuse et en plein développement avec 4 pôles d'expertise :
- Assurance
- La gestion relation client
- La gestion du patrimoine
- La stratégie digitale
Adresse
138, bd d'Anfa, 4°étage
Poste
En tant que gestionnaire en Assurances vous serez en charge de :
- Contribuer à la satisfaction des assurés ou des bénéficiaires en prenant en charge l’ensemble des activités liées à la gestion des prestations
- Recueil et identification des besoins des clients:
- Prendre en charge courriers et courriels reçus dans le service
- Demander les informations nécessaires au traitement du dossier sinistre
Gestion des Prestations:
- Réaliser des devis à partir des barèmes applicables
- Procéder à la liquidation de feuilles de soins, régler des prestations maladie, et/ou prévoyance
- Procéder à des contrôles de qualité ou de conformité
- Conseil, accompagnement et aide à la décision:
- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
- Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine ou les transmettre au service concerné
Profile recherché
Vous savez convaincre, négocier et établir une relation de confiance en privilégiant l’écoute.
Vous maîtrisez parfaitement la langue française et l’outil informatique.
Vous avez un bon niveau rédactionnel
Vous avez idéalement une expérience en Gestion
