Entreprise
C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.
Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.
Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?
A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.
Adresse
Immeuble LA COMANAV, 7 Boulevard la résistance 20300 Casablanca
Poste
- Align and apply policies, rules, scripts & procedures to Global processes
- Support escalations and non-standard decisions in P2P ops
- Ensure up to date role mapping in workflows and tools
- Monitor compliance to local regulations
- Monitor process performance (i.e. KPIs, root-cause analysis) on regional/country level
- Develop and maintain Deep dives with business
- Apply continuous improvement & training instructions
- Stakeholder management on regional/country/location level
Profile recherché
· Graduate degree in Finance, Economics or equivalent work experience;
· Experience in P2P process improvement and root cause analysis;
· Understanding of Continuous improvement;
· Experience with SAP ECC;
· Knowledge of basic Accounts Payable
· Understanding analytical and problem solving skills;
· Customer service mindset with excellent customer service skills;
· Process oriented, detailed, analytical skills
· Technical knowledge: Excel, ERP knowledge
· Language: English (oral and written)
· Strong analytical, communication skills
· Flexible, proactive
· Ability to navigate through complex organizational structures
· Focused on continuous improvement
· Presentation and social skills
