Responsable ADV et Logistique Commerciale Contrat : CDI

Acteur stratégique dans le secteur industriel au Maroc, notre entreprise est une filiale d’un groupe international reconnu pour son excellence et son savoir-faire. Installée à Casablanca, nous mettons au service de nos clients des solutions innovantes, performantes et adaptées aux enjeux du marché local et international. Grâce à une organisation agile et à des processus bien structurés, nous sommes en constante évolution et renforçons notre position de leader sur nos segments d’activité.

Nous croyons en la force du collectif, en l’engagement durable et en la rigueur professionnelle. Notre réussite repose sur la transparence, le respect des engagements, l’esprit d’initiative et la recherche continue d’amélioration. Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une structure à taille humaine, où chaque collaborateur est acteur de la performance et du changement. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution à travers un cadre stimulant, des responsabilités concrètes et des perspectives de carrière solides.

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez responsable de la gestion complète des flux logistiques commerciaux, tant pour le marché local qu’à l’international. Vous assurerez la coordination entre les équipes ADV et logistique, la gestion des commandes clients, des plannings de livraison, ainsi que le suivi des expéditions. Votre objectif est de garantir la satisfaction des clients, le respect des délais et des conditions contractuelles.

Responsabilités clés :

1. Gestion des flux de marchandises et logistique commerciale :

• Coordination des livraisons locales et internationales
• Suivi des expéditions et affrètement des transporteurs
• Gestion de l’ensemble des commandes clients (création, suivi, mise à jour)
• Interface avec les autorités portuaires, transitaires et autres parties prenantes

2. Gestion documentaire & ERP :

• Supervision des documents commerciaux et logistiques (bons de livraison, factures, certificats d’origine, etc.)
• Mise à jour et gestion de la base de données clients, produits et prestataires dans SAP
• Archivage et conformité documentaire pour les processus export/import

3. Reporting et tableaux de bord :

• Suivi des plannings de livraison, des indicateurs de performance et des écarts
• Préparation et diffusion des rapports logistiques hebdomadaires
• Reporting des commandes, des livraisons et des écarts auprès du Directeur Commercial

4. Support à la Direction Commerciale :

• Participation à la coordination des ventes locales et export
• Support administratif pour l'équipe commerciale et logistique
• Assurer la communication avec les clients pour le suivi des commandes et la satisfaction client

5. Back-up ADV et logistique locale :

• Prise en charge et gestion des commandes clients locaux en cas d'absence
• Suivi des livraisons locales et de la facturation des commandes locales

6. Pilotage de processus :

• Surveillance, amélioration continue et communication des processus logistiques
• Suivi des indicateurs de performance logistique (KPI) et mise en œuvre des actions correctives

7. Santé, Sécurité, Environnement (SSE) :

• Participation active aux actions de prévention, audits et formations SSE
• Collaboration avec le Responsable Sécurité sur les missions assignées

Avantages :

• Rémunération compétitive : Un salaire attractif qui reflète les compétences et l’expérience du candidat.
• Avantages sociaux : Des avantages sociaux intéressants, incluant des assurances santé privé et des plans de retraite.
• Opportunités de développement professionnel : Accès à des formations continues et des opportunités de développement de carrière, tant au niveau national qu’international.
• Environnement de travail positif : Une culture d’entreprise inclusive, collaborative et respectueuse, favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Projets stimulants : Participation à des projets d’amélioration continue et de modernisation des installations, offrant des défis techniques intéressants.
• Sécurité de l’emploi : Travailler pour une entreprise multinationale de renommée, offrant une certaine stabilité et sécurité de l’emploi.
  

• Diplôme : Bac+4 / Bac+5 en Logistique, Commerce International, ou domaine similaire.
• Expérience : Expérience confirmée dans la logistique commerciale, idéalement dans un environnement international.
• Compétences :

1. Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP (idéalement SAP)
2. Connaissances approfondies en gestion des ventes, logistique, commerce international et réglementation douanière
3. Excellente organisation, réactivité, rigueur et aisance relationnelle
4. Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)