Responsable de Projet Contrat : CDI

Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays: La France, Le Maroc et le Sénégal.
Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.
Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.

Tersea en quelques mots c’est :

• 1250 employés répartis entre 3 pays, dont 500 au Maroc, solidement formés et accompagnés pour offrir une expérience client hors du commun.
• Des produits diversifiés et multi-langues avec un volume de contact client qui avoisine les 2 millions par an
• Une politique RH et managériale qui fait de la formation, l’accompagnement et la qualité de l’environnement dans lequel évolue notre richesse humaine sa priorité première
• 80% de notre staff d’encadrement émane de notre vivier interne
• Un emplacement idéal au cœur de la ville blanche offrant une accessibilité facile et rapide à nos employés quelle que soit leur zone d’habitation
• Des challenges et animations diversifiés tout au long de l’année. Faire partie de Tersea, ça se fête tous les jours grâce à notre équipe de communication qui ne tarit pas d’ingéniosité pour remercier au quotidien nos employés pour leur fidélité et dévouement.
• Une politique de rémunération et de promotion qui récompense le mérite, l’assiduité et l’ancienneté.
• Une opportunité de carrière pour chaque profil et aspiration grâce à la diversité de nos projets et des secteurs que nous représentons (Les assurances, la grande distribution, l’univers des jeux en ligne, l’automobile, le e-commerce, le service après-vente pour divers produits…etc.)

Nous ne le dirons jamais assez

Chez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !

En tant que Responsable de Projet, vous dirigerez la planification, la mise en œuvre et la livraison réussie de projets stratégiques de l'entreprise. Vos responsabilités incluront :
- Élaborer des plans de projet détaillés, y compris la définition des objectifs, des échéances et des ressources nécessaires.
- Gérer efficacement les équipes multidisciplinaires en assurant la collaboration et la communication.
- Surveiller et évaluer en permanence la progression du projet, en anticipant les problèmes et en proposant des solutions.
- Assurer une communication transparente avec les parties prenantes internes et externes.
- Garantir que les projets sont livrés dans les délais et le budget, tout en respectant les normes de qualité.

- Expérience avérée en gestion de projet, de la conception à la livraison.
- Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver les équipes.
- Fortes compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration.