Entreprise
Notre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle au Maroc.
Leader des acteurs locaux dans l’émission d’appels. Présent sur le marché marocain depuis 10 ans. Nos 500 Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français mondialement reconnus.
Pourquoi Nous ?
Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous veillons à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments.
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète.
Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos Collaborateurs de progresser professionnellement.
Poste
Rattaché(e) à la Direction générale Maroc, et en étroite collaboration avec les différentes fonctions et directions opérationnelles des sites, vous serez en charge de :
- Piloter le volet administration et développement Rh
- Conseiller et accompagner l’ensemble des responsables dans la gestion de leurs équipes « recrutement, formation, mobilité interne, discipline… »
- Gérer le planning de travail et le pointage du personnel
- Superviser la gestion du personnel.
- Mettre en œuvre la politique de recrutement selon les objectifs définis par l’entreprise
- Identifier et répondre aux besoins de recrutement en veillant à la bonne application des processus de staffing
- Mettre en place les reportings d’avancement des recrutements
- Assurer une veille concurrentielle et benchmark des pratiques de recrutement/marque employeur sur le marché
- Promouvoir la notoriété de nos centres d'appels dans les écoles, universités, lors de journées portes ouvertes, forums … ou dans le cadre de partenariats avec les organismes ANAPEC, OFPPT…
- Animer, motiver et fidéliser votre équipe
- Fixer les objectifs de vos collaborateurs et assurer leur montée en compétences
Profile recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française et anglaise
- Confiant, dynamique, sociable et tenace
- Grande capacité de conviction et fortes compétences de négociation ;
- Excellentes communication et relations interpersonnelles ;
- Maîtrise des différents supports de recrutement, notamment l’utilisation des réseaux sociaux.
- Maîtrise de l’approche digitale du recrutement.
