Entreprise
Gwala est une multinationale qui offre une plateforme de bénéfices RH avec mission d'améliorer le quotidien des employés et d’alléger la trésorerie des entreprises.
Gwala a révolutionné la façon dont la gestion de la paie et la gestion RH au sein d’une entreprise sont traitées, en offrant à leurs salariés un accés en temps réel à un pourcentage de leurs paies mensuelles sans avoir à attendre la fin du mois. À travers ses plateformes digitales de gestion RH et bien-être financier pour les salariés, Gwala aide ses sociétés partenaires à fidéliser leurs collaborateurs et améliorer leur productivité en réduisant le stress, tout en allégeant leurs trésoreries.
Gwala: Payroll-linked financial benefits platform for employees in Africa
Adresse
7, Rue Hatim Al Assam, Casablanca
Poste
Vous êtes à la recherche d'un stage qui vous permettra de développer vos compétences professionnelles dans le domaine de la réussite et du support client tout en acquérant de l'expérience pratique en entreprise ? Nous avons le poste idéal pour vous !
Nous recherchons un(e) stagiaire en réussite et support client pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. En tant que stagiaire, vous serez chargé(e) d'assister nos clients, de répondre à leurs questions, de résoudre leurs problèmes et de garantir leur satisfaction tout au long de leur parcours avec notre entreprise.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez également chargé(e) d'effectuer d'autres tâches liées au support client selon les besoins de l'équipe.
Ce que vous ferez :
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat
• Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle
• Assurer le suivi des demandes des clients pour garantir leur satisfaction
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement l'expérience client
• Participer à des formations pour approfondir vos connaissances sur nos produits et services
Profile recherché
Qui êtes-vous :
• Vous êtes étudiant(e) en commerce, communication, gestion ou équivalent
• Vous avez une excellente capacité d'écoute et de communication
• Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• Vous avez une attitude positive et orientée solution
• Vous parlez couramment français, arabe et anglais professionnel
Ce que vous obtiendrez :
• Un contrat CDI à la fin du stage si vous êtes performant
• Une rémunération pendant les deux mois de stage
• Des opportunités d'apprentissage sur le terrain pour développer vos compétences
• La possibilité de travailler dans une start-up en pleine croissance et de contribuer à son développement
• La chance d'avoir un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation de nos clients
• La possibilité de développer des compétences en réussite et support client, essentielles pour votre future carrière
Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe en tant que stagiaire en réussite et support client dès maintenant !
