Entreprise
StayHere est un groupe 100% Marocain ayant comme mission de révolutionner l’hospitalité à travers des expériences d'hébergement innovantes et authentiques. Avec un portefeuille de plus de 200 unités de location à Rabat, Casablanca et Agadir.
Notre passion pour l'art de l'hospitalité est notre moteur. Nous sommes animés par un désir ardent d'offrir à nos hôtes des standards d'excellence incomparables.
StayHere se distingue par son équipe jeune, dynamique et professionnelle. Nous valorisons le leadership, la créativité, et l'impact, convaincus que le Capital Humain est au cœur de notre succès, nous nous engageons à lui offrir un environnement de travail stimulant et enrichissant.
Nous offrons également des avantages et des opportunités de développement professionnel et personnel pour permettre à nos collaborateurs de s'épanouir et de se réaliser.
Nous sommes convaincus que rejoindre StayHere sera une expérience édifiante pour tout candidat ambitieux et désireux de relever des défis passionnants.
Adresse
13, rue al achaari
Poste
Responsabilités :
Mettre en place un plan d'action stratégique pour améliorer l'expérience client.
Veiller au respect des processus et procédures mise en place.
Coordonner avec les départements support.
Gérer les situations et réclamations délicates.
Contribuer aux réalisations commerciales des unités.
Superviser la gestion de l'approvisionnement des unités.
Monter en compétences les équipes opérationnelles.
Assurer le suivi de la formation et l'intégration des nouvelles recrues
Etablir les réunions et évaluations mensuelles et annuelles des équipes.
Elaborer des reporting.
Profile recherché
Profil recherché :
De formation Bac+5, idéalement en gestion hôtelière/ Tourisme.
Une forte experience dans un poste similaire.
Vous êtes parfaitement Anglo/Francophone.
