Entreprise
Risma, c’est le premier opérateur touristique au Maroc, nous rejoindre, c’est intégrer un groupe leader du tourisme au Maroc. De grandes opportunités de carrière s’offrent à vous dans nos deux principaux métiers, à savoir l’hôtellerie et la restauration, mais aussi dans des domaines divers tels que la finance, le marketing ou le management.
Créée en 1993, Risma opère avec des établissements hôteliers haut de gamme dans les principales villes du Royaume avec un réseau d’hôtels trois, quatre, et cinq étoiles couvrant l’ensemble du territoire national pour satisfaire les besoins de tous les voyageurs.
Nos 1300 collaborateurs sont notre plus grande richesse. C’est pour cela que nous mettons à leur disposition un programme de formation pour accompagner leur évolution. Au sein de Risma, au-delà de l’exercice de votre métier, vous pourrez développer vos compétences et construire une carrière à long terme.
Nous rejoindre serait l’opportunité pour vous de connaitre un véritable épanouissement professionnel !
Adresse
97, bd Massira El Khadra, 5ème étage
Poste
• Crée une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour en étant constamment à leur écoute, en répondant à leurs attentes afin de les satisfaire et les fidéliser
• Participe à l'organisation de l'hôtel et manage l'équipe dans le respect de la politique Ressources Humaines, tout en veillant au respect de la promesse client et des réglementations en vigueur
•Est présent sur le terrain auprès des équipes et des clients et est garant, avec le Directeur, de la qualité de l'ensemble des prestations fournies
• S'assure de la flexibilité des organisations afin de proposer des réponses adaptées aux besoins des clients
.Développe les compétences des collaborateurs, participe au recrutement et à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
• Participe à la commercialisation de l'hôtel dans la zone primaire et s'informe régulièrement de ce qui se passe chez les concurrents
• Anticipe et suit le pricing, développe les ventes internes, suit le Plan d'action commercial interne / externe
• S'implique quotidiennement dans la gestion des ouvertures et fermetures dans TARS Database, pour optimiser le REVPAR
• Contrôle la facturation journalière, les encaissements et les rapports d'activité
Profile recherché
- Sens de l'accueil
- Capacités d'écoute et d'anticipation
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Esprit d'analyse et de synthèse
