Entreprise
Dans les hôtels The View, nous avons la conviction qu’il faut se délaisser des choses matérielles pour renouer avec l’essentiel et rentrer dans un monde d’expériences infinies. Accueillir le réel dans sa vie, redécouvrir la beauté de la ville d’à côté, nous proposons des expériences originales à ceux qui osent partir à la recherche de l’authentique, du vrai. Nous n’accueillons pas des clients, nous accueillons avant tout des personnes, avec leurs backgrounds, leur histoire, leurs préférences... Nous avons la passion de les recevoir, de les connaitre et de leur faire apprécier chaque instant du voyage. Dans les hôtels The View rien n’est laissé au hasard pour concevoir des lieux d’exceptions, aux cadres extraordinaires et aux paysages époustouflants. Régis par trois mots d’ordre: simplicité, authenticité et générosité. Un lieu vibrant qui rassemble en son sein une pléthore d’activités signature aussi uniques qu’attrayantes, offrant une expérience élégante et sans égal qui redéfinit les standards modernes du 5*.
L’équipe The View a toujours le sourire aux lèvres. Sans faux semblants, sans être guindés, les collaborateurs sont profondément humains, à l’écoute des voyageurs. Ils anticipent les besoins et exaucent les envies, avec joie et optimisme.
Nos clients ne sont pas des numéros, ce sont des personnes à part entière. Nous prenons le temps de les connaitre et de leur offrir le meilleur service possible. En tant qu’équipe, notre ambition est de faire vivre des émotions et de construire des souvenirs mémorables à nos clients. Ici, flotte une atmosphère détendue, conviviale, élégante. Notre définition du luxe, c’est cela : être heureux de se faire plaisir.
Adresse
BD 20 Aout
Poste
la mission principale est de seconder la Directrice F&B dans ses missions et coordonner entre les différents points de vente et la Direction F&B.
Profile recherché
· Assurer le suivi opérationnel quotidien, assurer la transmission des consignes et la remontée d’information ;
· Veiller à la mise en œuvre des critères qualités et des procédures de services dans le respect des normes de l’expérience client The View;
· Participer à la définition des offres de services des différents points de ventes ;
· Appliquer les actions définies dans le plan commercial, marketing, communication du département F&B ;
· Garantir la déclinaison de l’expérience client au niveau de la restauration ;
· Participer à l’intégration des nouvelles recrues du département ;
· Contrôler la stricte application des procédures définies
· Maîtrise parfaite du français et de l’anglais.
La maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus.
