Entreprise
Dans les hôtels The View, nous avons la conviction qu’il faut se délaisser des choses matérielles pour renouer avec l’essentiel et rentrer dans un monde d’expériences infinies. Accueillir le réel dans sa vie, redécouvrir la beauté de la ville d’à côté, nous proposons des expériences originales à ceux qui osent partir à la recherche de l’authentique, du vrai. Nous n’accueillons pas des clients, nous accueillons avant tout des personnes, avec leurs backgrounds, leur histoire, leurs préférences... Nous avons la passion de les recevoir, de les connaitre et de leur faire apprécier chaque instant du voyage. Dans les hôtels The View rien n’est laissé au hasard pour concevoir des lieux d’exceptions, aux cadres extraordinaires et aux paysages époustouflants. Régis par trois mots d’ordre: simplicité, authenticité et générosité. Un lieu vibrant qui rassemble en son sein une pléthore d’activités signature aussi uniques qu’attrayantes, offrant une expérience élégante et sans égal qui redéfinit les standards modernes du 5*.
L’équipe The View a toujours le sourire aux lèvres. Sans faux semblants, sans être guindés, les collaborateurs sont profondément humains, à l’écoute des voyageurs. Ils anticipent les besoins et exaucent les envies, avec joie et optimisme.
Nos clients ne sont pas des numéros, ce sont des personnes à part entière. Nous prenons le temps de les connaitre et de leur offrir le meilleur service possible. En tant qu’équipe, notre ambition est de faire vivre des émotions et de construire des souvenirs mémorables à nos clients. Ici, flotte une atmosphère détendue, conviviale, élégante. Notre définition du luxe, c’est cela : être heureux de se faire plaisir.
Adresse : Hotel The View - Boulevard 20 Aout, Agadir
Adresse
BD 20 Aout
Poste
Le Butler est responsable de fournir un service personnalisé et de haut niveau aux clients de l'hôtel cinq étoiles. Sa mission principale est d'anticiper et de répondre aux besoins des clients, en offrant une expérience de séjour exceptionnelle et en veillant à leur satisfaction maximale.
1. Accueil et assistance des clients
2. Service de chambre
3. Organisation des déplacements et des réservations
4. Service de conciergerie
5. Prise en charge des plaintes et des demandes spéciales
Profile recherché
• Expérience préalable en tant que Butler ou dans un rôle similaire au sein d'un hôtel de luxe est fortement souhaitée.
• Excellente présentation et sens du service à la clientèle
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Maîtrise de plusieurs langues étrangères est un plus.
• Sens de la discrétion et de la confidentialité, en respectant la vie privée des clients.
• Grande flexibilité horaire, y compris les horaires de nuit et les week-ends.
• Bonne connaissance de la région locale et des attractions touristiques.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
