Conseillers Clients Franco-Anglophones Contrat : Autre

Il y a 3 weeks ago | Centre d'appel | Rabat | 14 Vues

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Entreprise

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 11 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Adresse

43, Bd Ibn Sina

Poste

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons pour notre site basé à Rabat, des conseillers clients francophones anglophones.

Vous aurez pour missions :

• Apporter une assistance personnalisée aux clients
• Prendre en charge leurs demandes en faisant preuve d’empathie
#WePutOurClientsAtTheHeart

Postulez-dès maintenant. Nos équipes de recrutement vous contacteront pour un 1er entretien à distance.

Profile recherché

Profil Recherché:

• Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Vous avez le goût du service
• Vous êtes passionné de nouvelles technologies
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, esprit d’écoute et enthousiasme
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet

Faites valoir votre talent pour notre client, leader sur son marché !

Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens du service !

Avantages:

En rejoignant Webhelp vous bénéficierez de :
Une rémunération attractive dont une prime mensuelle langue et rendement et une formation adaptée pour vous accompagner dans la réussite de votre mission !
Mais aussi, un panel d’autres avantages :
Des tarifs réduits pour des voyages, des spectacles de rire…
Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
Des conventions avec tarifs préférentiels dans différentes enseignes (magasins d’électroménager, agences de voyages, sites web e-commerce…)
Possibilité d’intégrer l’association des salariés Webhelp NOTRASSO et de bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…)
Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant
Une prime spéciale « Aid El Adha »
Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté

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