Entreprise
Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays: La France, Le Maroc et le Sénégal.
Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.
Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.
Tersea en quelques mots c’est :
- 1250 employés répartis entre 3 pays, dont 500 au Maroc, solidement formés et accompagnés pour offrir une expérience client hors du commun.
- Des produits diversifiés et multi-langues avec un volume de contact client qui avoisine les 2 millions par an
- Une politique RH et managériale qui fait de la formation, l’accompagnement et la qualité de l’environnement dans lequel évolue notre richesse humaine sa priorité première
- 80% de notre staff d’encadrement émane de notre vivier interne
- Un emplacement idéal au cœur de la ville blanche offrant une accessibilité facile et rapide à nos employés quelle que soit leur zone d’habitation
- Des challenges et animations diversifiés tout au long de l’année. Faire partie de Tersea, ça se fête tous les jours grâce à notre équipe de communication qui ne tarit pas d’ingéniosité pour remercier au quotidien nos employés pour leur fidélité et dévouement.
- Une politique de rémunération et de promotion qui récompense le mérite, l’assiduité et l’ancienneté.
- Une opportunité de carrière pour chaque profil et aspiration grâce à la diversité de nos projets et des secteurs que nous représentons (Les assurances, la grande distribution, l’univers des jeux en ligne, l’automobile, le e-commerce, le service après-vente pour divers produits…etc.)
Nous ne le dirons jamais assez
Chez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !
Adresse
Bd Abdelmoumen, Casablanca 20250
Poste
n forte croissance depuis plusieurs années, le GROUPE poursuit son expansion avec le set up d'un nouveau produit qui est le leader européen de la production, de la distribution et des ventes internationales de longs métrages et de séries TV, opérant sur les cinq grands marchés européens -- France, Royaume Uni, Bénélux et Espagne -- ainsi qu'en Australie et Nouvelle Zélande. Une de ses grandes forces est son catalogue de près de 7000 titres, provenant de 60 pays différents.
L’Ambition du poste :
Piloter un secteur géographique (17 départements) en développant son chiffre d’affaires, le volume d’abonnements et sa couverture commerciale à destination de la clientèle particulière.
Représenter la marque
Être le garant de l’atteinte de vos objectifs de vente et de Chiffre d’Affaires
Fidéliser son portefeuille clients
Profile recherché
Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d’analyse argumentée
Vous avez une connaissance approfondie des films
Vous êtes créatif(ve), réactif(ve), force de proposition & autonome
Culture du résultat, sens de la performance commerciale et des priorités
Ténacité, pragmatisme et proactivité
Expérience télévente obligatoire