Entreprise
Endechem est la filiale marocaine de Transmare Chemie, un distributeur international de produits chimiques reconnu depuis plus de 50 ans. Présente à Casablanca, Endechem accompagne la croissance du groupe en Afrique du Nord et sert de relais stratégique pour ses partenaires locaux et internationaux. Grâce à la force du réseau TMC, Endechem bénéficie d’un accès direct à un vaste portefeuille de spécialités chimiques, matières premières et ingrédients pharmaceutiques actifs, sourcés auprès des principaux fabricants mondiaux.
Notre mission
• Offrir à nos clients marocains et africains un accès fiable et rapide à des produits chimiques de qualité internationale.
• Apporter une expertise logistique et commerciale locale, adaptée aux réalités du marché marocain.
• Renforcer les partenariats à long terme du groupe en Afrique du Nord, en créant de la valeur ajoutée aussi bien pour les clients que pour les fournisseurs.
Nos valeurs et engagements
• Fiabilité : livrer dans les délais et avec une traçabilité totale.
• Qualité : tous nos produits proviennent de fabricants certifiés et nos process suivent les normes ISO 9001 et IPA.
• Durabilité : engagement constant pour des pratiques transparentes et responsables.
• Proximité : une équipe locale au service de ses clients, avec l’appui du réseau mondial TMC
Adresse
46 Blv zerktouni Casblanca
Poste
En tant que coordinateur logistique – administrateur des ventes basé au Maroc, vous pilotez l’ensemble des opérations administratives et logistiques qui garantissent la satisfaction de nos clients et le soutien de l’équipe commerciale. Rattaché directement au Directeur Général, vous assurez le traitement des commandes, la communication sur les niveaux de stock, la gestion des flux entrants et sortants de marchandises, ainsi que le suivi des livraisons et des éventuelles réclamations.
Missions principales
Administration des ventes
• Saisie et validation des confirmations de commande dans le système informatique.
• Envoi des accusés de réception aux clients et suivi jusqu’à la livraison.
• Collaboration étroite avec l’équipe commerciale pour garantir la fiabilité des données et la satisfaction client.
Pilotage des stocks et coordination
• Remontée et communication des niveaux de stock auprès du service commercial.
• Interface permanente avec le siège en Belgique pour aligner prévisions et disponibilités.
Gestion des importations
• Coordination des dossiers d’importation (transitaires, fournisseurs, entrepôts marocains).
• Vérification et maintien de la conformité documentaire (factures, certificats, licences).
• Suivi de l’acheminement jusqu’à l’entrée en stock.
Organisation des livraisons locales
• Négociation et optimisation des tarifs de fret routier avec les transporteurs locaux.
• Planification des enlèvements et livraisons en concertation avec l’entrepôt et les prestataires.
• Édition des documents de transport (lettres de voiture, bordereaux) et suivi opérationnel jusqu’à la livraison finale.
Gestion des réclamations et retours
• Enregistrement et suivi des réclamations clients (qualité, quantité, délais).
• Gestion administrative des retours produits et établissement des demandes de dédommagement financier.
• Coordination avec le service financier pour le traitement des avoirs et remboursements.
Profile recherché
Votre profil
• Formation : Bac+2/3 minimum en logistique, commerce international, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou équivalent.
• Expérience : 1 à 3 ans idéalement en administration des ventes et/ou coordination logistique, de préférence en import/export. Une expérience dans le secteur pharmaceutique serait appréciée.
• Langues : français courant et anglais professionnel. Arabe marocain (darija) courant indispensable.
Compétences & savoir-être
• Organisation & rigueur : capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
• Communication : aisance orale et écrite pour des échanges internes et externes.
• Négociation : habileté à renégocier les coûts de transport et à trouver des solutions économiques.
• Analyse : suivi d’indicateurs (délai, coût, qualité) et proposition d’axes d’amélioration.
• Esprit d’équipe : collaboration proactive avec les services commercial, financier et logistique.
• Résolution de problèmes : réactivité face aux imprévus (retards, litiges) et recherche de solutions pérennes.
• Adaptabilité : souplesse pour évoluer dans un environnement multiculturel et dynamique.
• Autonomie & prise d’initiative : sens de l’ownership et force de proposition.
