Ingénieur d'exploitation CFT AXWAY (H/F) Contrat : CDI

Vous êtes en quête de nouveaux challenges et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place l’agilité, l’audace et l'esprit d'équipe au cœur de ses préoccupations et dans laquelle vous pouvez vous épanouir ? Ne perdez plus de temps, postulez et rejoignez Sofrecom !

Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications. Nous aidons nos clients à anticiper les ruptures technologiques, à adapter leurs activités, à transformer leurs organisations et à moderniser leurs réseaux et systèmes d'informations, pour obtenir une croissance profitable.

Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2100 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 9 implantations dans le monde. Travailler chez Sofrecom vous donne la possibilité de saisir des opportunités professionnelles passionnantes avec des parcours et des métiers variés, dans un environnement innovant et dynamique !

Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Postulez dès maintenant et rejoignez un environnement où chacun trouve sa place !

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel. Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.

Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Principales activités:
Les principales responsabilités de l’Ingénieur exploitation système et Infrastructure de passerelle de transfert de fichier sécurisé sont les suivantes :
- Maintenance infrastructure Gateway
- Intégration de scripts (shells et python)
- Configuration infrastructure (garant de l'intégrité et de la sécurité)
- Participation aux missions du projet (upgrade, qualification, migration...)
- Maintenir et faire évoluer le service d’infrastructure AXWAY
- Maintenir et faire évoluer l’outillage de provisionning (contrat d’interface, configuration)
- Mettre en œuvre la stratégie de tests et les campagnes de qualification
- Mettre en œuvre les montées de version
- Support à la production/ l’accompagnement et le niveau 1

Vous intervenez à différentes étapes du cycle de vie des solutions et serez amené(e) à :
Phases conception (Think) et construction (Build):
- Conception, développement et évolution de la partie spécifique (script Python et Shell)
- Rédaction de documentation technique :
- Qualification (campagne de test) et participation aux recettes des nouvelles versions logicielles (Axway Gateway, Secure Relay, APW/Declic etc)
- Déploiement de l’infrastructure et des nouvelles machines /flux (extension capacitaire)
- Développements d’outils exploitants, scripts de routage, scripts de migration / upgrade
- Déploiement et maintien des infrastructures de qualification (plateforme de test)
- Gestion des logs et supervision métier : création de rapports, dashboards, vues métier sur Kibana
- Mise en conformité sécurité et assurer les analyses d’impact sécurité en cas de danger pour le service.
- Effectuer une veille technologique (produit Axway, sécurité et environnement virtualisé)
- Préparation, participation et suivi des comités techniques
- Dans un second temps, faire évoluer les tests et leur automatisation

Phase de production (RUN) : Expertise et support technique :
- Support aux équipes d’exploitation: à la demande des exploitants, investigation des problèmes systèmes
- Ouverture/suivi de tickets de support vis-à-vis de l’éditeur Axway
- Intervention sur incidents et debug
- Interface et relation avec le support technique de la société Axway
- échanges réguliers avec le support technique Axway et point bimensuel de suivi (actualités, dossiers en cours, suivi des évolutions du produit)

Vos interlocuteurs :
Vous ferez partie de l’équipe MOE support applicatif AXWAY. Vous serez le point d’entrée des clients AXWAY pour des conseils, besoins d’informations et de nouveaux besoins.
Vous interagirez avec des équipes internes orange mais aussi équipes externes :
o Le Product Owner
o Le team leader technique
o L’éditeur AXWAY
o L’équipe d’exploitation
o Le responsable sécurité
o L’équipe ouverture de flux
o L’équipe automatisation du provisioning

• De formation Bac +5 (école d'ingénieurs ou équivalent universitaire), vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires au maximum de 3 ans. Idéalement acquise dans un cadre international, dans l’environnement du support informatique et êtes spécialisé dans le domaine des solutions de transfert de fichiers.
• La capacité à décrire les problèmes techniques d'une manière non technique et une bonne compréhension des risques de sécurité et de leur impact sur l'entreprise.
• Capacité à comprendre rapidement l’environnement technique dans lequel vous opérez. Esprit analytique et créatif, capable de résoudre des problèmes complexes.
• Personnalité proactive, pragmatique, agile, et orientée client. Esprit d’équipe.
• Connaissance ou expériences passées chez Orange serait un plus

• Anglais, niveau B1/B2 :
o échanges techniques avec des fournisseurs et client (orales et écrit)
o recherche de solution sur la base de documentation rédigée en anglais

Compétences techniques:

Compétences requises :

- expertise SFTP/ debug SFTP
- expertise système linux
- développements shells et python
- connaissance réseaux
- maitrise sécurisation des données (cryptage)
- connaissance chaine ELK (analyse de logs)
- traitement des incidents
- supervision (exemples: Patrol, Nagios)

Domaines d'expertise qui serait un plus:

- XFB Gateway (montée en compétence assurée par l’équipe en place)
- CFT / CFTS (montée en compétence assurée par l’équipe en place)
- connaissance système windows Server
- FTP / FTPS

Vous possédez tout ou parties des compétences transverses:

- Bon relationnel et autonomie
- Savoir communiquer et échanger des informations
- Avoir une capacité d'analyse et de synthèse
- Etre rigoureux au quotidien, ainsi que dans l'application des procédures
- Avoir le sens du résultat et de la satisfaction du demandeur (qualité et délais)
- Des techniques de conduite de réunion
- Savoir synthétiser, effectuer un reporting
- Avoir une vision services rendus et pas uniquement technique