Chargé de sécurité opérationnelle Séniore (CSO) Contrat : CDI

Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays: La France, Le Maroc et le Sénégal.
Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.
Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.

Tersea en quelques mots c’est :

• 1250 employés répartis entre 3 pays, dont 500 au Maroc, solidement formés et accompagnés pour offrir une expérience client hors du commun.
• Des produits diversifiés et multi-langues avec un volume de contact client qui avoisine les 2 millions par an
• Une politique RH et managériale qui fait de la formation, l’accompagnement et la qualité de l’environnement dans lequel évolue notre richesse humaine sa priorité première
• 80% de notre staff d’encadrement émane de notre vivier interne
• Un emplacement idéal au cœur de la ville blanche offrant une accessibilité facile et rapide à nos employés quelle que soit leur zone d’habitation
• Des challenges et animations diversifiés tout au long de l’année. Faire partie de Tersea, ça se fête tous les jours grâce à notre équipe de communication qui ne tarit pas d’ingéniosité pour remercier au quotidien nos employés pour leur fidélité et dévouement.
• Une politique de rémunération et de promotion qui récompense le mérite, l’assiduité et l’ancienneté.
• Une opportunité de carrière pour chaque profil et aspiration grâce à la diversité de nos projets et des secteurs que nous représentons (Les assurances, la grande distribution, l’univers des jeux en ligne, l’automobile, le e-commerce, le service après-vente pour divers produits…etc.)

Nous ne le dirons jamais assez

Chez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !

Au sein de « la Direction Audit, Sécurité et Conformité » et dans le cadre de la politique de sécurité groupe en termes de sécurité de l’information, vous aurez pour principales missions :

Assurer la conformité des exigences internes et contractuelles sur le volet sécurité en :
• Garantissant la bonne application des process, procédures, ainsi que la sécurité des activités dont vous êtes chargé.
• Assurant la mise en application du système de management de sécurité de l’information conformément aux orientations du groupe.
• Assurant le suivi et contrôle de la conformité au niveau des périmètres qui vous sont affectés.
• Menant des audits sécurité et conformité à fréquences régulières.
• Informant et sensibilisant les équipes opérationnelles sur les procédures de sécurité et de contrôle des fraudes.
• Animant des réunions de sensibilisation sur les aspects sécurité.
• Assurant le suivi des risques liés à la sécurité au niveau des activités.
• Participant à la rédaction des procédures liées à la sécurité opérationnelle et à leur mise à jour.

Assurer le suivi des alertes et suspicions en vue de garantir la sécurité opérationnelle à travers :
• des contrôles et audits relatifs à la sécurité des opérations internes.
• des remontées d’incidents de sécurité relatives aux activités gérées.
• l’analyse des erreurs, irrégularités, incident de sécurité et fraudes internes, et de limiter les pertes de chiffre d’affaires, afin de contribuer à l’amélioration de la satisfaction clients.
• lancer les investigations nécessaires en collaboration avec les différentes parties prenantes (IT, production, RH, SI, Moyens généraux…).
• Rédiger les rapports d’investigation et les soumettre aux parties concernées

Envie de rejoindre une entreprise qui offre de vraies perspectives de gestion de carrière ?
Vous avez de grandes connaissances des normes de sécurité (ISO2700x, RGPD, PCA, PCI DSS...), et un large background sur l’infra, réseaux et systèmes techniques,
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et des systèmes d’information ?
Vous êtes rigoureux, organisé, diplomate, réactif et discret ?
Vous avez un bac+2 en sciences et techniques et vous justifiez de 2 ans ou plus d’expérience dans la sécurité de l’information et cybersécurité ?

DONC CE POSTE EST POUR VOUS!!