Entreprise
Acteur global de loutsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des competences aux standards internationaux a ses clients a travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 poles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Present dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amerique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs repartis sur 49 centres operationnels, en propre et a travers des partenaires.
Chez intelcia, nous avons cree les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour quils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour quils fassent de leur mieux tous les jours, et quils fassent encore mieux dans le futur. Pour quils relevent les challenges auxquels ils doivent faire face.
Etes-vous prets a relever de nouveaux defis et evoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous interesse.
Adresse
nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods
Poste
Dans le cadre du developpement de nos activites, nous recrutons un(e) Directeur(trice) de Production pour accompagner notre partenaire Xperts Council,entreprise internationale en forte croissance, specialisee dans le knowledge on-demand, ou reseau dexperts.
Profile recherché
Taches:
- Atteindre les objectifs budgetaires, en garantissant une satisfaction client superieure a la concurrence ;
- Motiver et developper les equipes pour favoriser leur autonomie, leur performance et leur progression ;
- Concevoir et deployer des processus manageriaux industrialises, avec des KPIs clairs ;
- Accompagner les collaborateurs dans leur montee en competences ;
- Gerer la relation avec les grands comptes clients, aux cotes du CEO ;
- Participer aux decisions strategiques de lentreprise .
- Experience : 5 a 10 ans, dans un role operationnel strategique, avec des reussites averees en gestion dequipes et mise en place de process.
- Langues : anglais indispensable.
- Competences cles :
- Leadership mobilisateur, capable dengager les equipes autour dobjectifs clairs et partages ;
- Vision strategique, soutenue par une capacite a traduire concretement les orientations en actions terrain ;
- Conduite du changement maitrisee, avec une aisance particuliere dans les contextes interculturels ;
- Intelligence emotionnelle affirmee, favorisant un accompagnement humain, motivant et durable des collaborateurs.
