Responsable RH Expérimenté en Centres d'Appels Contrat : CDI

Acteur majeur de la Relation Clientèle au Maroc depuis plus de 10 ans.

CALL CENTER GROUP a pu développer grâce à ces 200 Collaborateurs des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français mondialement reconnus.

Pourquoi Nous ?

Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous veillons à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments dans les differents pôles de notre groupe ( Comptabilité, RH, informatique, ect... ).
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète.
Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos Collaborateurs de progresser professionnellement.

Dans le cadre de notre développement continu, et exceptionnellement pour la rentrée 2015 nous recrutons un Responsable RH Expérimenté en Centres d'Appels !

Rattaché au Directeur Générale, vous aurez comme missions après une formation complète (en grande partie pratique) de :

• Participer à la définition de la Stratégie RH sous la supervision de la Direction Générale.
• Piloter et garantir une gestion optimale et rigoureuse de l’Administration du Personnel.
• Mettre en place une feuille de route pour le Développement RH et veiller à l’exécution des projets qui en découlent.
• Maintenir la structure de travail en mettant à jour les exigences du poste et les descriptions pour tous les postes.
• Maintenir l'organisation du personnel en mettant en place une campagne de recrutement.
• Construire des programmes d'orientation et de formation.
• Assurer la planification, le suivi et l'évaluation des résultats des employés.
  

- Parfaite maîtrise des techniques de coaching.
- Excellente communication à l’écrit comme à l’oral.
- Parfaite maîtrise du français.
- Aisance relationnelle.
- Sens commercial développé.

Travailler chez Nous, c’est donner un nouvel élan à votre carrière.

Nous vous offrons :

• Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage.
• Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement.
• Une qualité de travail unique sur le marché avec des conditions de travail satisfaisantes (Consoles de jeux – Sorties en groupe etc. ….).
• Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne.
• La rémuneration LA PLUS ATTRACTIVE du marché ( fixe + variables ).